¿Por qué mi teléfono se sigue desconectando de la red Wi-Fi?

Joe Fedewa

La conexión Wi-Fi es algo que muchas personas dan por sentado, ya que siempre está ahí. Puede ser muy frustrante cuando su teléfono parece tener problemas para mantenerse conectado. Hay muchas cosas que pueden hacer que eso suceda.

La pregunta de qué está causando que su teléfono se desconecte de la red Wi-Fi se puede abordar desde varios ángulos. ¿La falla es de su teléfono, el enrutador o su propia conexión a Internet? Intentemos averiguar cuál es la causa de sus problemas.

Internet tiene problemas

Comencemos con la explicación más simple y probable: su Internet está teniendo algunos problemas. No es culpa de su teléfono, ni siquiera es culpa de su enrutador, su proveedor de Internet solo tiene algunos problemas.

¿Qué puedes hacer al respecto? Desafortunadamente, no mucho. Si su conexión a Internet no funciona o tiene algunos problemas intermitentes, tendrá que esperar. Lo único que  puede hacer es verificar si realmente es su Internet la que está causando los problemas.

Su enrutador no se está portando bien

Varios cables Ethernet conectados a un enrutador de Internet
Proxima Studio / Shutterstock.com

Bien, entonces no es tu proveedor de Internet. Pasemos a la siguiente línea de defensa: su enrutador Wi-Fi. Al igual que muchos dispositivos en su hogar, a veces un enrutador puede comenzar a comportarse mal al azar. Y al igual que esos otros dispositivos en su hogar, un simple reinicio puede resolver el problema .

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Si eso no funciona, hay señales de problemas en el enrutador que puede verificar . ¿El enrutador está demasiado caliente al tacto? ¿Están todos los cables conectados de forma segura y firme al enrutador y al módem? Estas pequeñas cosas pueden hacer que el Wi-Fi no sea confiable.

Demasiados dispositivos en su red

Hoy en día es bastante común tener docenas de dispositivos en su hogar conectados a Wi-Fi. Algo en lo que la gente no suele pensar es que los enrutadores pueden tener límites en la cantidad de dispositivos que se pueden conectar a la vez.

Si recientemente agregó algunos nuevos dispositivos habilitados para Wi-Fi a su hogar, o si tiene más personas de lo habitual en su hogar, puede ser una señal de que se alcanzó el límite de su enrutador. Afortunadamente, estos límites se pueden cambiar.

Desafortunadamente, la forma en que se maneja esto es muy, muy diferente según el fabricante de su enrutador. Hay formas de ver cuántos dispositivos hay en su red . También puede expulsar a personas o dispositivos específicos .

En realidad, este es un problema bastante raro . El «límite» en la mayoría de los enrutadores es muy alto, si es que existe un límite. Si está convencido de que este es el problema, deberá buscar cómo ajustar la configuración para su modelo de enrutador específico.

Estás demasiado lejos del enrutador

Un iPhone conectado a un punto de acceso Wi-Fi público
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La ubicación de su enrutador puede tener un gran impacto en el rendimiento de su red Wi-Fi. Las paredes y los objetos pueden estorbar y afectar la distancia a la que puede llegar tu Wi-Fi. Si está sentado fuera del rango de Wi-Fi, su teléfono se desconectará y se conectará una y otra vez.

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Si cree que su enrutador debería poder llegar a donde se encuentra, es posible que solo deba colocarlo en una mejor ubicación . El lugar ideal es lo más centralizado posible. Esto se aplica tanto al eje vertical como al horizontal.

Intente colocar su enrutador en la habitación más cercana al centro de su hogar. Si tiene que ser el segundo piso, colóquelo cerca del suelo. Si es el primer piso, levántelo tanto como pueda. Esto distribuirá uniformemente el rango de Wi-Fi de la manera más uniforme posible.

Interferencia de otros dispositivos

Ratón masticando a través de un cable Ethernet conectado a un enrutador doméstico
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Es posible que no se dé cuenta, pero algunos de los otros dispositivos en su hogar pueden interferir con su enrutador. Los teléfonos inalámbricos, televisores inteligentes, microondas, dispositivos Bluetooth y otros enrutadores cercanos pueden tener señales que interfieran con el Wi-Fi.

Si su enrutador está cerca de uno de estos dispositivos, puede ser el culpable. Otra cosa que puede hacer es cambiar el canal que usa su enrutador. Las aplicaciones WiFi Analyzer ( iPhone , Android ) pueden mostrarle qué canales se están utilizando más, luego puede colocar su enrutador en uno menos frecuentado.

A continuación, debe asegurarse de que su teléfono esté conectado a la banda de 5 GHz de su enrutador. Muchos enrutadores tienen bandas de 2,4 GHz y 5 GHz para elegir. La banda de 5 GHz suele ser la banda menos frecuentada por otros dispositivos. Poner su teléfono en 5 GHz le dará más espacio para respirar.

Los ajustes automáticos se interponen en el camino

Por último, veamos la configuración de su teléfono. Los dispositivos Android, especialmente, tienen algunas configuraciones que pueden causar problemas con la desconexión de Wi-Fi. Se supone que estas configuraciones son útiles, pero no siempre es así.

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Por ejemplo, los teléfonos Google Pixel tienen una función llamada «Conectividad adaptable» en la configuración de «Red e Internet». La función está diseñada para extender la vida útil de la batería al cambiar automáticamente entre redes; las conexiones débiles son malas para la vida útil de la batería.

Conectividad adaptable a píxeles.

De manera similar, los dispositivos Samsung Galaxy tienen una función en la sección «Avanzada» de la configuración de Wi-Fi que cambiará automáticamente a datos móviles cuando la conexión Wi-Fi sea lenta o inestable. Esto puede resultar bastante útil, pero también puede resultar no deseado.

Samsung Galaxy cambia a red móvil.


En última instancia, hay muchas cosas que pueden contribuir a que su teléfono se desconecte de la red Wi-Fi . Con suerte, le hemos indicado la dirección correcta para averiguar qué está sucediendo en su situación.