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Si está atascado en un chat grupal en Mensajes con dispositivos que usan SMS (como teléfonos Android), no puede abandonar el mensaje de texto grupal y eso hace que los propietarios de iPhone sean vulnerables al abuso y la intimidación. Apple debería arreglar esto de inmediato, así es como.
Cómo ocurre el abuso de mensajes de texto grupales
Aquí está el problema central: usando su teléfono, cualquier persona puede enviar un mensaje de texto a varios números de teléfono a la vez , creando un grupo de mensajes de texto. Cada vez que alguien responde a ese grupo, la respuesta se envía a todos los números de teléfono de la lista. Si alguien en el grupo usa un teléfono que no es de Apple (que es el 86% de los usuarios de teléfonos inteligentes en todo el mundo ), el chat vuelve al antiguo estándar de SMS y no hay forma de abandonar el grupo por elección.
La única forma de salir de un grupo de mensajes de texto SMS es que las personas creen un nuevo chat grupal y dejen su número fuera de la lista. Todos en la lista deben estar de acuerdo en dejar de usar el grupo anterior, lo cual es difícil con más de un puñado de personas.
Incluso si elimina el hilo de texto del grupo en Mensajes, el hilo volverá a aparecer una vez que alguien responda. Estás encerrado.
SMS, que cumple 30 años este año, no admite ningún tipo de gestión o moderación de grupos, y el hecho de que Apple evite admitir un estándar moderno de mensajes de texto de la industria con funciones de moderación pone en grave riesgo a algunos de sus propios clientes.
Es más común de lo que te imaginas
En el propio foro de discusión de Comunidades de Apple, hay al menos una docena de hilos sobre quedarse atrapado en grupos de mensajes de texto abusivos gracias a los SMS, si no más. Por el bien de la privacidad, no entraremos en detalles aquí, pero pueden ser angustiosos de leer. Los hilos se remontan a una década. Hay más denuncias en Reddit e incluso en los medios .
No es responsabilidad de Apple moderar todas las disputas sociales, pero la empresa podría solucionar fácilmente este problema en particular con una solución tecnológica, mejorando la vida de las personas al darles el control que deberían tener sobre su experiencia de mensajes de texto.
Las soluciones convencionales se quedan cortas
Actualmente hay varias formas de lidiar con un escenario de mensajes de texto grupales no deseados o abusivos en un iPhone, pero cada uno tiene un problema o inconveniente importante que les impide ser completamente efectivos. Aún así, aquí hay un vistazo a las soluciones convencionales para el abuso de mensajes de texto grupales.
- Dejar un grupo exclusivo de Apple: si la conversación se lleva a cabo completamente en dispositivos Apple a través del servicio iMessage, puede abandonar el grupo de chat tocando los íconos del grupo en la parte superior de la pantalla y luego seleccionando «Abandonar esta conversación». Esto es genial, pero no puede ser la única solución. Apple solo tiene una participación de mercado global de teléfonos inteligentes del 14% , lo que deja al 86% de las personas que pueden enviarte un mensaje de texto grupal que no puedes dejar.
- Silenciar la conversación: puede silenciar una conversación grupal en Mensajes deslizando el dedo hacia la izquierda y seleccionando el botón «Silenciar», que parece una campana. Ya no recibirás notificaciones cuando entren nuevos mensajes en el grupo. La desventaja es que seguirás viendo el hilo en la parte superior de tu lista de mensajes entrantes cada vez que alguien vuelva a chatear en el grupo, por lo que no puedes obtenerlo por completo. lejos de eso
- Bloquear a una persona: el iPhone le permite bloquear a la persona que envía los mensajes ofensivos . Para hacerlo, toque el nombre de contacto de la persona en la lista, desplácese hacia abajo y seleccione «Bloquear esta persona que llama». La desventaja de hacer esto es que aún verá los mensajes enviados por otros miembros del grupo, incluidas las respuestas a alguien que está bloqueado, lo que podría estar respondiendo a un comportamiento abusivo. Además, a veces es posible que necesite comunicarse con la persona fuera del grupo, que no es abusivo en un contexto de uno a uno.
- Bloquear a todos: si lo desea, puede ir al extremo y bloquear a todos en la lista de mensajes de texto del grupo. Ya no verá ningún mensaje del grupo, pero esta solución a menudo no es práctica si la lista de miembros del grupo es muy larga o si incluye personas que no desea bloquear de otra manera.
- Deshabilitar la agrupación de mensajes SMS: también puede deshabilitar la agrupación de mensajes SMS (abra Configuración y cambie Mensajes > Mensajes grupales a «Desactivado»), lo que dividirá los mensajes en hilos individuales. Pero siempre que alguien responda al grupo, seguirás viendo los mensajes de forma independiente. Incluso si bloqueas a ciertas personas, seguirás viendo otras respuestas al grupo.
Ninguna de estas soluciones existentes hace lo que se necesita: poner el control completo de la participación de mensajes de texto grupales en manos de cada persona.
Lo que debería hacer Apple en su lugar
A estas alturas, ya ha visto el problema y cómo las soluciones convencionales no lo resuelven. Afortunadamente, hay al menos dos soluciones que Apple puede implementar pronto para solucionar el problema del abuso del chat grupal de SMS.
- Permitir que las personas bloqueen un grupo único de números: Apple podría actualizar los mensajes para permitir que los usuarios bloqueen los mensajes de grupo de SMS enviados a un determinado grupo único de números. Cualquier mensaje enviado fuera de este grupo (a un grupo diferente de números o individualmente) no será bloqueado. En la práctica, podría tocar un botón en el hilo y seleccionar «Bloquear este grupo» o «Abandonar esta conversación», y luego no volver a ver otro mensaje enviado a ese grupo de personas en particular, matando por completo el hilo de texto del grupo para la persona que lo bloquea.
- Compatibilidad con RCS dentro de los mensajes: Apple está muy orgullosa de su red patentada iMessage , que fue pionera en funciones de mensajes de texto enriquecidos de bajo costo a través de Internet. Pero es hora de que Apple le dé la bienvenida al resto del mundo apoyando el estándar RCS , cuyas especificaciones permiten tanto abandonar los chats grupales (Sección 3.2.4.11) como expulsar a los miembros abusivos de un chat (Sección 3.2.4.12). Apple podría seguir usando su servicio exclusivo iMessage y etiquetar los mensajes RCS con burbujas de diferentes colores, tal como lo hacen actualmente con los SMS. Si Apple es compatible con el conjunto completo de funciones de RCS, todos se beneficiarán. SMS tiene casi 30 años y es hora de dejarlo atrás.
En una publicación reciente en Daring Fireball , John Gruber escribió sobre RCS: “¿Por qué respaldar un nuevo protocolo de los operadores telefónicos? No usamos los servicios de mensajería de nuestros proveedores de Internet por cable y fibra. ¿Por qué deberíamos usar un servicio de mensajería vinculado a nuestros proveedores de telefonía celular?
Ahora tenemos una muy buena respuesta: no todo el mundo usa iPhones, y admitir RCS como una opción para mensajes de texto multiplataforma pondrá a los clientes de Apple en un control más firme de sus propias comunicaciones. Les permitirá escapar de la intimidación y el abuso grupal con un toque en la pantalla. Eso me parece una razón suficiente para mí.
