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Facebook Marketplace es útil para comprar o vender artículos usados o no deseados. Pero como cualquier mercado en línea, el servicio está plagado de estafadores que buscan aprovecharse de ambas partes. Aprendamos cómo funcionan y cómo reconocerlos.
La estafa del seguro de envío
Facebook Marketplace es principalmente una plataforma para ventas locales. Piense en ello como la sección de anuncios clasificados de un periódico local, especialmente cuando se trata de ventas de igual a igual. Al vender un artículo de alto valor , lo mejor es aceptar solo ofertas de compradores locales que estén dispuestos a reunirse en persona.
Una de las razones de esto es la creciente prevalencia de la estafa de seguros de envío. Los estafadores se harán pasar por compradores legítimos que pagarán mucho dinero (a menudo citando $100 o más) por el envío a través de un servicio como UPS. Incluso llegarán a enviarle una factura por el envío, ya sea un archivo adjunto falso o una dirección de correo electrónico falsa .
Esta estafa gira en torno a una «tarifa de seguro» que el comprador quiere que usted cubra. Esto suele ser alrededor de $ 50, que puede ser un precio atractivo para que usted (el comprador) se trague para vender un artículo valioso por su precio de venta. Una vez que haya enviado el dinero para cubrir la tarifa del seguro, el estafador toma su dinero y pasa a la siguiente marca.
Si bien algunos compradores legítimos pueden estar felices de pagar para que se envíe un artículo, la prevalencia de esta estafa hace que esta sea una ruta riesgosa. Como mínimo, debe saber cortar todo contacto si se le solicita algún tipo de cargo adicional de «seguro».
Vendedores que solicitan el pago por adelantado
Tratar a Facebook Marketplace como una lista clasificada también puede evitar que seas víctima de la próxima estafa. Nunca debe pagar nada que tenga la intención de recolectar en persona sin antes ver (e inspeccionar) ese artículo. En los EE. UU., Facebook permite que las empresas usen Marketplace como un sitio web de comercio electrónico, pero el mismo servicio no se extiende al público en general.
Si un vendedor le pide que pague por adelantado un artículo que no ha visto en persona, aléjese. Debe seguir sospechando incluso si el vendedor muestra el artículo en una videollamada, ya que no puede verificar que el artículo esté en su área local. Si está interesado en un artículo, acuerde reunirse con el vendedor en un área pública bien iluminada y acuerde un método de pago de antemano.
Si es posible, acuerde un pago sin efectivo utilizando un servicio como Facebook Pay, Venmo o Cash App para evitar llevar grandes cantidades de efectivo con usted. Para su tranquilidad, lleve a alguien con usted y nunca se encuentre en un lugar desierto después del anochecer.
Vendedores y compradores que realizan la transacción en otra parte
Una señal reveladora de un estafador es el deseo de sacar la transacción de Facebook por completo y trasladarla a otra plataforma, como una aplicación de chat o correo electrónico. Una razón para esto puede ser eliminar cualquier señal de un rastro de papel digital que podría usar para probar que el vendedor lo estafó. Esto brinda al estafador cierta protección contra el cierre de sus cuentas por parte de Facebook, ya que existirá poca o ninguna evidencia de una estafa en el servicio.
Esto podría aplicarse a compradores o vendedores. La mayor parte del tiempo, estos estafadores pasarán una dirección de correo electrónico (o simplemente la incluirán en la lista). Puede buscar esta dirección en Internet para ver si alguien más la ha marcado por actividad sospechosa.
Listados falsos de casas y apartamentos en alquiler
Las estafas de alquiler de Facebook recibieron una nueva vida durante la pandemia de COVID-19. Durante un tiempo en el que muchos experimentaron cierres y órdenes de quedarse en casa, no siempre fue posible salir y ver una propiedad potencial en persona. A pesar de que las restricciones en todo el mundo se relajan, el problema persiste e idealmente debería evitar por completo el uso de Facebook para encontrar propiedades .
Los estafadores se harán pasar por agentes inmobiliarios y propietarios en un intento por atrapar a los inquilinos desprevenidos para que envíen dinero. Dirán casi cualquier cosa para que usted desembolse el dinero, y son comunes las técnicas de venta de alta presión que afirman que otros inquilinos están interesados y que debe actuar con rapidez para asegurar un arrendamiento.
Si bien muchos estafadores recurren a publicar imágenes de propiedades que han encontrado en línea con las que no tienen conexión en el mundo real, algunos irán un paso más allá. Algunas estafas pueden ser lo suficientemente sofisticadas como para usar casas que el estafador sabe que están vacías. Es posible que le digan que inspeccione la propiedad en persona (con o sin ellos presentes), pero si no puede entrar, debe saber que algo está pasando.
La mejor manera de evitar caer en esto es utilizar servicios inmobiliarios verificados para buscar lugares para vivir. Si se siente tentado por Facebook, se requiere la debida diligencia para asegurarse de que no lo estén engañando. Tenga cuidado con los perfiles de Facebook que no parecen genuinos. Puede invertir imágenes de perfil de búsqueda de imágenes y verificar la información de contacto haciendo algunas llamadas.
Si el agente o propietario dice representar a una empresa o fideicomiso de propiedad, contáctelos directamente y verifique su identidad. Tenga cuidado si se le pide que pague un depósito utilizando servicios como PayPal, Venmo, Cash App u otro servicio entre pares. Y, por último, siga una de las reglas de oro para comprar cualquier cosa en línea: si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
Estafas de depósito de automóvil y protección de compra de vehículos
Comprar un artículo de alto valor como un teléfono inteligente tiene cierto riesgo, pero los artículos de mayor valor como los automóviles conllevan aún más riesgo debido a su alto precio. Tenga cuidado con los vendedores que le piden que pague un depósito para retener un automóvil, incluso si prometen que el depósito es reembolsable. Incluso el concesionario de automóviles de segunda mano más incompleto le permitiría inspeccionar un automóvil antes de entregar el efectivo.
Del mismo modo, algunos estafadores intentan agregar credibilidad a sus listados al afirmar que utilizarán esquemas del mundo real como la Protección de compra de vehículos de eBay , que cubre una transacción de hasta $100,000. Esto solo se aplica a los vehículos vendidos en eBay, por lo que Facebook Marketplace (y servicios similares) no se aplican.
Productos robados o defectuosos, especialmente tecnología y bicicletas
No faltan compradores que buscan una oferta en Facebook Marketplace, y muchos estafadores ven esto como una oportunidad. Los teléfonos inteligentes y las computadoras portátiles siempre tienen una gran demanda, pero estos también son algunos de los bienes robados con mayor frecuencia.
Tome el iPhone por ejemplo. Es probable que un iPhone robado sea inútil tanto para el vendedor como para cualquier persona a la que le venda, ya que Apple bloquea el hardware en una cuenta de usuario con Bloqueo de activación. Hay todo tipo de cosas que verificar antes de comprar un iPhone usado . La misma característica existe para las MacBooks, y hay una lista de verificación que debe revisar antes de comprar hardware Mac usado también.
Muchos de los consejos que se aplicarían a un iPhone o MacBook también se aplican a los teléfonos inteligentes Android y las computadoras portátiles con Windows (fuera de las funciones específicas de Apple, por supuesto). Esto incluye probar a fondo el artículo antes de comprarlo, lo que significa reunirse en un espacio público seguro para que pueda inspeccionar lo que se espera que compre.
Un precio que parece demasiado bueno para ser verdad (incluso si el vendedor está tratando de hacer una venta rápida por una razón aparentemente legítima) también es una señal de alerta. Si no puede ver el elemento, póngalo en sus manos, verifique que no esté bloqueado en otra cuenta y asegúrese de que funcione como se espera; deberías marcharte. Tener más información sobre un artículo también le dará una mejor comprensión de la propuesta de valor.
Las bicicletas son otros artículos de alto valor que se roban con frecuencia . Si compra una bicicleta que luego es recuperada por su legítimo propietario, perderá tanto el artículo como el dinero que pagó. Irónicamente, Facebook es un gran lugar para rastrear bicicletas robadas. Antes de comprar, busque grupos de «bicicletas robadas» en su área para ver si alguien ha denunciado el artículo robado.
La estafa de la tarjeta de regalo
Si bien algunos vendedores pueden estar dispuestos a intercambiar artículos, muy pocos vendedores legítimos aceptarán tarjetas de regalo como forma de pago. Las tarjetas de regalo son anónimas, por lo que una vez que las entrega no hay registro de la transacción como ocurre con prácticamente cualquier otro método de pago. De hecho, es posible que esté «comprando» un artículo, pero el hecho de que el vendedor no quiera ningún registro de una transacción significa que hay algo sospechoso.
Esto no debe confundirse con otra estafa de Facebook en la que los usuarios completan un formulario con toda su información personal para recibir un código de descuento o una tarjeta de regalo de un minorista conocido.
Fraude de identidad y recopilación de información personal
Los estafadores no solo quieren su dinero, algunos se conformarán con información o servicios configurados a su nombre. Esto podría funcionar tanto en contra de un vendedor como de un comprador, particularmente cuando se trata de la estafa «Google Voice».
Mientras discute una transacción, la otra parte puede solicitarle que «verifique» su identidad con un código. Te pedirán tu número de teléfono, que tú les envías, y luego recibirás un código (en este ejemplo, de Google). El código es uno que utiliza Google para verificar su identidad al configurar Google Voice. Si le transmite este código al estafador, puede configurar una cuenta de Google Voice usando su número de teléfono o iniciar sesión en su propia cuenta.
El estafador ahora tiene un número legítimo que puede usar para fines nefastos, y está vinculado a su número real (e identidad). Algunos estafadores simplemente solicitarán todo tipo de información personal, incluida su fecha de nacimiento y dirección para verificar quién es usted. Esta información se puede utilizar para configurar cuentas a su nombre.
Si está vendiendo un artículo desde su casa y un comprador accedió a visitarlo para inspeccionarlo o posiblemente comprarlo, debe resistirse a dar su dirección completa. En su lugar, puede darle al comprador una dirección vaga (como su calle o un punto de referencia cercano) y luego pedirle que lo llame cuando esté cerca de la ubicación exacta. Esto disuadirá a muchos estafadores de hacerte perder el tiempo.
Estafas de reembolso de sobrepago
Los vendedores deben tener cuidado con cualquiera que se ofrezca a pagar por un artículo antes de verlo. En muchos sentidos, esta es otra versión de la estafa del seguro de envío y funciona de manera similar. Un comprador pretenderá estar interesado en un artículo en la medida en que afirmará haber enviado dinero para pagarlo. A menudo acompañan esta afirmación con una captura de pantalla falsa que muestra la transacción.
La captura de pantalla mostrará claramente que el comprador pagó de más por el artículo. Luego le piden a usted (el vendedor) que devuelva parte del dinero que le han enviado cuando en realidad no se ha transferido ningún dinero. Esta estafa se usa en todo Internet y es particularmente común en las estafas de soporte técnico .
Productos falsos viejos y sencillos
Por lo general, los productos falsos no son demasiado difíciles de detectar en persona. Incluso si un artículo parece genuino en una inspección más cercana, a menudo es evidente por el uso de materiales más baratos, imperfecciones menores y empaque inferior. Pero en línea, los estafadores pueden usar cualquier imagen que deseen para publicitar sus productos.
No hay mucho que pueda hacer más allá de inspeccionar un artículo minuciosamente antes de comprarlo. Tenga en cuenta que algunos estafadores intentarán cambiar los productos por una versión inferior, o simplemente anunciarán el artículo original pero le proporcionarán uno falso.
En particular, tenga cuidado con artículos como auriculares de marca como Beats y AirPods, ropa y zapatos, accesorios de moda como bolsos y carteras, anteojos de sol, fragancias y maquillaje, joyas y relojes, y otros artículos pequeños. Si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.
Si sospecha que algo no está bien en una lista, siempre puede denunciar el anuncio. Para hacer esto, haga clic en el elemento para mostrar la lista completa, luego haga clic o toque el ícono de puntos suspensivos «…» y elija «Informar de la lista» y luego proporcione un motivo para su informe.
Facebook Marketplace no es la única forma en que se ha utilizado la plataforma de redes sociales para estafar a las personas. Hay muchas otras estafas en Facebook que debe tener en cuenta .
