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Las publicaciones virales en las redes sociales alegan que Zoom, una popular herramienta de videoconferencia, permite a los anfitriones «monitorear qué programas están ejecutando los usuarios en la llamada». Entonces, ¿puede tu jefe (o amigo) realmente ver lo que estás haciendo mientras chateas en Zoom? No

¿Qué es el «seguimiento de la atención» en Zoom?

Zoom tiene una función de «seguimiento de atención» que los anfitriones pueden habilitar. Si la persona que realiza la llamada lo habilita, puede ver si está prestando atención a las presentaciones de pantalla compartida. Pero esta característica es muy limitada. Esto es lo que necesita saber:

• El seguimiento de atención de Zoom está desactivado de forma predeterminada a menos que un anfitrión lo habilite.
• La función rastrea la atención mientras alguien está usando la función de compartir pantalla de Zoom. No rastrea la atención mientras simplemente estás chateando por video.
• Zoom solo rastrea la atención. Específicamente, le dirá al anfitrión si alguien no ha tenido la ventana Zoom enfocada en su escritorio en los últimos 30 segundos.
• Zoom no le dice al anfitrión qué aplicación estás usando. El anfitrión solo puede ver si ha tenido la ventana Zoom enfocada en su escritorio en los últimos 30 segundos.

En otras palabras, esta función está destinada a personas que realizan presentaciones visuales. Si alguien está dando una presentación, puede ver quién está mirando y quién ha minimizado la ventana de Zoom y está haciendo otras cosas. El anfitrión no puede ver lo que están haciendo esas personas.

¿Puede ver si el seguimiento de atención está habilitado?

Hay un problema: si bien el anfitrión puede optar por habilitar o deshabilitar el seguimiento de atención, no se muestra a las personas en la llamada si el seguimiento de atención está habilitado o no. No hay ninguna advertencia de que lo rastrearán de esta manera. Deseamos que Zoom muestre una notificación o permita que las personas en la llamada vean si está habilitado. La gente se sentiría más cómoda.

En última instancia, el seguimiento de la atención es extremadamente limitado. Los anfitriones pueden ver muy poco; solo pueden ver si está viendo presentaciones activamente o no. El seguimiento de la atención es similar a los recibos de lectura que muestran si ha leído mensajes en aplicaciones como Facebook Messenger,  iMessage de Apple y WhatsApp.

La documentación oficial de Zoom ofrece más detalles sobre el seguimiento de la atención .