Recientemente, los piratas informáticos afirmaron haber robado los datos de 100 millones de clientes de T-Mobile . Ahora, T-Mobile ha confirmado que hubo una violación y que se robaron más de 40 millones de registros. Sin embargo, estos no eran solo clientes de T-Mobile, ya que algunos registros eran de personas que solicitaron una cuenta de T-Mobile en el pasado y clientes anteriores.
¿Qué información obtuvieron los piratas informáticos?
T-Mobile emitió un comunicado en su sitio web donde abordó el hack. En él, la compañía dijo, «que personas no autorizadas habían accedido a un subconjunto de datos de T-Mobile».
En cuanto a los datos que se adquirieron, T-Mobile dijo que a algunos clientes actuales, anteriores y potenciales les robaron su nombre y apellido, fecha de nacimiento, números de seguro social e información de identificación / licencia de conducir.
La compañía dijo que «no tiene indicios de que los datos contenidos en los archivos robados incluyan información financiera del cliente, información de tarjeta de crédito, débito u otra información de pago». Eso es un pequeño rayo de luz, pero la información que se tomó podría ser tan devastadora como la información de pago, si no más.
En total, T-Mobile dice que se robaron 7.8 millones de información de clientes actuales de pospago, y más de 40 millones de datos de clientes anteriores o potenciales se incluyeron en el hack.
Los clientes de prepago también se vieron afectados por el hackeo, ya que también se expusieron 850.000 nombres de clientes, números de teléfono y PIN de cuentas de prepago. T-Mobile dijo que restableció los PIN en estas cuentas. La compañía también dijo que aunque algunas cuentas prepagas inactivas se incluyeron en el hack, «no había información financiera del cliente, información de tarjeta de crédito, débito u otra información de pago o SSN en este archivo inactivo».
¿Qué va a hacer T-Mobile?
T-Mobile cerró rápidamente el agujero explotado, por lo que no hay riesgo actual de que se filtren más datos.
En cuanto a los afectados directamente por esta filtración, T-Mobile tiene la intención de llegar a los clientes cuyos datos se incluyeron. La compañía ofrecerá dos años de protección de identidad gratuita a través del Servicio de protección contra robo de identidad de McAfee.
Además, T-Mobile recomienda a los clientes de pospago que cambien su PIN ingresando en línea a su cuenta de T-Mobile o llamando al servicio al cliente de T-Mobile marcando 611 en su teléfono. La compañía también recomienda una función llamada Protección contra la apropiación de cuentas que evita que personas no autorizadas roben un número de teléfono y lo transfieran fuera de T-Mobile.
Por último, la empresa publicará un sitio web «para obtener información y soluciones integrales para ayudar a los clientes a tomar medidas para protegerse aún más».
