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Su teléfono inteligente suena y ve «Riesgo de correo no deseado» en la pantalla. ¿Quién es este misterioso Spam Risk y por qué siguen llamando? Le explicaremos y le diremos qué puede hacer al respecto.

La Respuesta Rápida

Si ve «Riesgo de correo no deseado» en la pantalla de identificación de llamadas de su iPhone o Android cuando recibe una llamada entrante, significa que su operador de telefonía móvil ya ha detectado automáticamente que la llamada probablemente proviene de una fuente fraudulenta o engañosa. En general, eso significa que debe ignorar la llamada y no responderla.

En particular, «Spam Risk» es la etiqueta que AT&T utiliza como parte de su sistema automático de bloqueo de llamadas fraudulentas, llamado AT&T Call Protect , que lanzó por primera vez el 20 de diciembre de 2016. Su objetivo es identificar y bloquear automáticamente las llamadas fraudulentas (a menudo en junto con un servicio adicional de pago ) y también para identificar sospechas de llamadas no deseadas.

Si utiliza otro operador de telefonía móvil, es posible que vea una etiqueta alternativa como «Spam», «Telemarketer», «Riesgo de estafa», » Probable estafa «, «Spam potencial» o algo similar. Todos significan aproximadamente lo mismo: que su operador de telefonía celular ha marcado la llamada como spam potencial.

Espera, ¿qué es el spam de todos modos?

En tecnología, «spam» es un término para las comunicaciones no deseadas que llegan con alta frecuencia. El término se originó como una referencia de bocetos de comedia de Monty Python TV que se aplicó a grandes volúmenes de mensajes disruptivos en los primeros servicios en línea, luego a correos electrónicos no solicitados en Internet en la década de 1990. En el boceto de Monty Python, una mujer en un restaurante se enfrenta a un menú lleno de elementos elaborados con Spam (el producto alimenticio) en un grado frustrante y repetitivo.

Desde entonces, el término «spam» se ha aplicado generalmente a cualquier comunicación no deseada de gran volumen, incluidas las llamadas telefónicas e incluso los envíos físicos en papel en ocasiones. El spam es un flagelo del mundo conectado moderno y evitarlo es difícil.

¿Puedo silenciar las llamadas con «riesgo de spam»?

Si está cansado de que le molesten las llamadas etiquetadas como riesgo de spam, puede activar una función llamada «Silenciar llamadas desconocidas» en su iPhone (en iOS 13 y versiones posteriores). La función envía llamadas desconocidas (que no están en su lista de contactos) directamente al correo de voz y silencia cualquier timbre o notificación de la llamada.

Para hacerlo, abra la aplicación Configuración y vaya a Teléfono> Silenciar llamadas desconocidas, luego coloque el interruptor junto a «Silenciar llamadas desconocidas» a la posición «Activado».

En Android, puede activar las llamadas verificadas para filtrar las llamadas desconocidas. Para hacerlo, deberá instalar la aplicación Phone by Google y habilitarla dentro de la propia aplicación.

Después de eso, las llamadas con «riesgo de spam» que reciba dejarán de sonar en su teléfono. Puede filtrar manualmente las llamadas de «Riesgo de correo no deseado» más tarde al verificar su lista «Recientes» en la aplicación Teléfono en iPhone o Android. O puede revisar los mensajes de voz que recibió en el iPhone.

¿Puede el «riesgo de spam» ser incorrecto?

Dado que el proceso de etiquetado de llamadas como «Spam» está automatizado por su proveedor de servicios móviles, es posible que la etiqueta «Riesgo de spam» sea incorrecta. En ese caso, si está esperando una llamada importante y tiene «Riesgo de correo no deseado», toque la aplicación Teléfono en su Android o iPhone y verifique su lista de llamadas entrantes recientes.

Una vez allí, revise los números etiquetados como «Riesgo de correo no deseado» para ver si alguno le resulta familiar y, de ser así, puede llamarlos o agregarlos a su lista de contactos para que no vuelvan a etiquetarse incorrectamente en el futuro. ¡Buena suerte!