¿Qué sucede con sus cuentas en línea cuando muere?

Todos moriremos algún día, pero no se puede decir lo mismo de nuestras cuentas en línea. Algunos persistirán para siempre, otros pueden expirar debido a la inactividad y algunos tienen preparativos para cuando fallezca. Entonces, echemos un vistazo a lo que sucede con sus cuentas en línea cuando se desconecta para siempre.

Un estado de purgatorio digital

La respuesta más fácil a la pregunta de qué sucede con sus cuentas en línea cuando muere es «nada». Si Facebook o Google nunca son notificados de su muerte, su perfil y bandeja de entrada permanecerán allí indefinidamente. Con el tiempo, es posible que se eliminen debido a la inactividad, según la política del operador y sus propias preferencias.

Algunas jurisdicciones pueden intentar regular quién puede acceder a los activos digitales de alguien que haya fallecido o que esté incapacitado de alguna otra manera. Esto variará según el lugar del mundo en el que se encuentre (o se encuentre) el titular de la cuenta, e incluso podría requerir que se resuelvan desafíos legales. Es probable que el operador del servicio le notifique esto, ya que, ante todo, debe cumplir con las leyes locales.

Desafortunadamente, las cuentas caducadas a menudo se convierten en el objetivo de los ladrones que se aprovechan de las contraseñas comprometidas y las prácticas de seguridad obsoletas utilizadas por sus propietarios fallecidos. Esto puede causar una gran angustia a los familiares y amigos, y es por eso que redes como Facebook ahora tienen protecciones integradas.

Por lo general, se dan dos escenarios cuando fallece alguien con presencia en Internet: o las cuentas existen en un estado de purgatorio digital o el titular de la cuenta transmite explícitamente la propiedad o los datos de inicio de sesión. El hecho de que esa cuenta se pueda seguir utilizando o no depende en última instancia del operador del servicio, y estas políticas difieren enormemente.

Si esperaba transmitir una biblioteca digital de películas y música, es posible que se sienta decepcionado al saber que, a menudo, esto está prohibido en los términos y condiciones. O, si un miembro de la familia necesita información almacenada en su bandeja de entrada, es posible que tenga que proporcionar una citación u orden judicial para obtener acceso.

¿Qué dicen los gigantes tecnológicos?

Si se pregunta si un servicio en particular tiene una política explícita con respecto a la transmisión de sus usuarios, deberá consultar los términos de uso. Con eso en mente, podemos tener una buena idea de qué esperar al observar lo que dicen algunos de los sitios web y servicios en línea más grandes.

La buena noticia es que muchos brindan a los usuarios herramientas que les permiten decidir qué sucede con sus cuentas y quién puede acceder a ellas después de su muerte. La mala noticia es que la mayoría de las cuentas consideran que el contenido, las compras, los nombres de usuario y otros datos asociados no se pueden transferir.

Google, Gmail y YouTube

Google posee y opera algunos de los mayores servicios y escaparates de Internet, incluidos Gmail, YouTube, Google Photos y Google Play. Puede utilizar el Administrador de cuentas inactivas de Google  para hacer planes para su cuenta en caso de su muerte.

Esto incluye cuándo su cuenta debe considerarse inactiva, quién puede acceder a ella y a qué pueden acceder, y si su cuenta debe eliminarse o no. En el caso de que alguien fallezca y no haya utilizado el Administrador de cuentas inactivas, Google le permite  enviar una solicitud  para cerrar cuentas, solicitar fondos y obtener datos.

Google afirma que no puede proporcionar contraseñas u otros detalles de inicio de sesión, pero «trabajará con los miembros de la familia inmediata y los representantes para cerrar la cuenta de una persona fallecida cuando corresponda».

Dado que Google es propietario de YouTube, y los videos de YouTube pueden seguir generando ingresos incluso si el canal pertenece a alguien que falleció, Google podría transferir los ingresos a los miembros de la familia elegibles o parientes más cercanos legales.

Facebook

El gigante de las redes sociales Facebook ahora permite a los usuarios nominar «contactos heredados» para administrar sus cuentas en caso de que fallezcan. Puede hacer esto usando la configuración de su cuenta de Facebook, y Facebook notificará a cualquier persona que especifique.

Para hacerlo, es necesario que decida entre memorizar su cuenta o eliminarla de forma permanente. Cuando se memoriza una cuenta, la palabra «Recordando» aparece antes del nombre de la persona y muchas funciones de la cuenta están restringidas.

Las cuentas conmemorativas permanecen en Facebook y el contenido que compartieron permanece compartido con los mismos grupos. Los perfiles no aparecen en las sugerencias de amigos o en la sección «Personas que quizás conozcas», ni activan recordatorios de cumpleaños. Una vez que se memoriza una cuenta, nadie puede volver a iniciar sesión.

Los contactos heredados pueden administrar publicaciones, escribir una publicación fijada y eliminar etiquetas. Las fotos de portada y de perfil también se pueden actualizar y se pueden aceptar solicitudes de amistad. No pueden iniciar sesión ni publicar actualizaciones periódicas desde esa cuenta, leer mensajes, eliminar amigos o hacer nuevas solicitudes de amistad.

Los amigos y familiares siempre pueden solicitar la conmemoración proporcionando evidencia de muerte, o pueden  solicitar la eliminación de la cuenta.

Gorjeo

Twitter no tiene ninguna herramienta para decidir qué sucede con su cuenta cuando muere. El servicio tiene un período de inactividad de 6 meses, después de lo cual se eliminará su cuenta.

Twitter afirma que «puede trabajar con una persona autorizada para actuar en nombre del patrimonio, o con un familiar inmediato verificado del fallecido para que se desactive una cuenta». Esto se puede hacer mediante el formulario de consulta de la política de privacidad de Twitter .

manzana

Sus cuentas de Apple se cancelarán cuando muera. La cláusula «Sin derecho de supervivencia» en sus términos y condiciones  (que pueden diferir entre jurisdicciones) establece:

A menos que la ley exija lo contrario, usted acepta que su Cuenta es intransferible y que cualquier derecho a su ID de Apple o Contenido dentro de su Cuenta terminará con su muerte.

Una vez que Apple reciba una copia del certificado de defunción, su cuenta se eliminará junto con todos los datos asociados. Eso incluye fotos en su cuenta de iCloud, compras de películas y música, aplicaciones que haya comprado y el contenido de su iCloud Drive o bandeja de entrada de iCloud.

Recomendamos configurar Compartir en familia para que pueda compartir fotos y otras compras con miembros de la familia, ya que intentar rescatar fotos de una cuenta fallecida probablemente resultará infructuoso. Si necesita notificar a Apple sobre la muerte de alguien, la mejor manera de hacerlo es el sitio web de Soporte de Apple .

Si Apple no recibe la confirmación de su fallecimiento, entonces su cuenta debería permanecer intacta (al menos a corto plazo). Transmitir las credenciales de la cuenta de Apple después de su muerte permitiría a sus amigos y familiares acceder a las cuentas en su lugar, aunque solo sea temporalmente.

Microsoft y Xbox

Microsoft parece bastante abierto a permitir que los familiares sobrevivientes o los familiares más cercanos accedan a la cuenta de alguien que haya fallecido. Los términos oficiales establecen que “si conoce las credenciales de la cuenta, puede cerrar la cuenta usted mismo. Si no conoce las credenciales de la cuenta, se cerrará automáticamente después de dos (2) años de inactividad «.

Al igual que otros servicios, si Microsoft nunca se entera de su fallecimiento, la cuenta debe permanecer activa durante al menos dos años. Al igual que Apple, Microsoft no otorga ningún derecho de supervivencia, por lo que los juegos (Xbox) y otras compras de software (Microsoft Store) no se pueden transferir entre cuentas. Una vez que se haya cerrado la cuenta, la biblioteca desaparecerá con ella.

Microsoft afirma que requiere una citación u orden judicial válida para considerar si divulgará o no los datos de un usuario, que incluyen cuentas de correo electrónico, almacenamiento en la nube y cualquier otra cosa almacenada en sus servidores. Microsoft está, por supuesto, sujeto a las leyes locales que establezcan lo contrario.

Vapor

Al igual que Apple y Microsoft (y prácticamente cualquier persona que tenga licencias de software o medios), Valve tampoco le permite transferir su cuenta de Steam cuando muere. Dado que solo está comprando licencias de software, y estas licencias no se pueden vender ni transferir, caducan cuando lo hace.

Puede transmitir sus datos de inicio de sesión cuando muera y es posible que Valve nunca lo sepa. Si se enteran de esto, seguramente cancelarán la cuenta, incluidas las compras que haya realizado después de «heredarla».

Comparta sus contraseñas cuando llegue el momento

La forma más sencilla de asegurarse de que sus cuentas sean administradas al menos por alguien de su confianza es transmitir las credenciales de inicio de sesión directamente. Los proveedores de servicios aún pueden decidir cancelar la cuenta cuando se enteren del fallecimiento del propietario, pero los seres queridos tendrán una ventaja en la recopilación de fotos, documentos importantes y cualquier otra cosa que necesiten.

De lejos, la mejor forma de hacerlo es utilizar un administrador de contraseñas . Puede almacenar todas sus contraseñas en un lugar seguro para que solo necesite pasar un conjunto de credenciales de inicio de sesión. Tenga en cuenta que la autenticación de dos factores también podría significar que es necesario el acceso a su teléfono inteligente o un conjunto de códigos de respaldo.

Puede poner toda esta información en un documento legal para que se divulgue solo en caso de su muerte.