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Si una aplicación no aparece en su pantalla de inicio, es posible que la haya desinstalado. Pero si una aplicación preempaquetada ha desaparecido, puede haber algunas causas. A continuación, le mostramos cómo puede restaurar las aplicaciones predeterminadas que faltan en su dispositivo.

En primer lugar, si parece que falta una aplicación en sus pantallas de inicio, asegúrese de no haberla guardado dentro de una carpeta. En situaciones como esta, la solución suele ser la más obvia.

Sin embargo, si ha buscado por todas partes y no puede encontrarlo, es posible que haya algo más en juego. Hay algunos tipos diferentes de aplicaciones en su teléfono y todas pueden desaparecer por diferentes razones.

• Las aplicaciones de terceros son aplicaciones que descargaste de la App Store y que no vinieron con tu teléfono. Si faltan, es posible que los haya desinstalado sin darse cuenta. En algunos casos, una aplicación de terceros puede desaparecer por otras razones, en cuyo caso puede desinstalarla siguiendo estas instrucciones y luego reinstalarla desde la App Store.
• Las aplicaciones extraíbles de origen son aplicaciones que vienen con su iPhone y que puede eliminar de su pantalla de inicio , siempre que tenga iOS 10. Al igual que cualquier otra aplicación, puede mantener presionada y tocar la X para hacer desaparece. Esto incluye calculadora, música, calendario, noticias, brújula, notas, contactos, podcasts, FaceTime, recordatorios, buscar a mis amigos, acciones, inicio, consejos, iBooks, vídeos, iCloud Drive, notas de voz, iTunes Store, reloj, correo, tiempo y Mapas. Si falta una de estas aplicaciones, puede buscarla en la App Store y reinstalarla.
• Las aplicaciones no extraíbles de origen incluyen App Store, Salud, Fotos, Configuración, Teléfono, Safari, Mensajes, Cámara, Reloj, Actividad, Buscar iPhone y Billetera. Estas aplicaciones vienen con su iPhone y no puede eliminarlas de la pantalla de inicio (excepto en algunos casos, como los teléfonos del trabajo, donde un administrador puede eliminarlas ). Si una de estas aplicaciones se pierde, es probable que se haya invertido una de ellas en la sección «Restricciones», diseñada para que los padres bloqueen ciertas funciones de sus hijos .

Las dos primeras categorías son simples: si falta una aplicación, simplemente vuelva a instalarla desde la App Store. Pero, ¿qué pasa si una aplicación que no pertenece a la App Store, o incluso la propia App Store, desaparece? Esta tercera categoría es más complicada, de la que nos ocuparemos hoy.

Para verificar si las restricciones son las culpables, primero toque abrir la Configuración, luego toque «General» y luego «Restricciones».

Ingrese el código de acceso para acceder a las restricciones. Si no sabe cuál es el código de acceso, deberá obtenerlo de quien lo configuró en primer lugar.

Una vez que haya accedido a las Restricciones, podrá ver qué se ha desactivado. Por ejemplo, aquí vemos que Safari, Camera, FaceTime, iTunes Store y Podcasts se han desactivado.

Toma nota, si te estás perdiendo la App Store, es porque se ha deshabilitado «Instalar aplicaciones». Si no puede eliminar aplicaciones de sus pantallas de inicio, entonces se desactivó «Eliminar aplicaciones» y, por supuesto, si no puede completar las compras dentro de la aplicación, esa opción se desactivó.

Si alguno de estos está restringido y no debería estarlo, simplemente mueva el interruptor hacia atrás. Una vez que hagas esto, esas aplicaciones deberían volver a aparecer en tu pantalla de inicio.

Sin embargo, tenga en cuenta que solo se pueden restringir Safari, Camera, FaceTime y App Store (los podcasts se pueden restringir y  desinstalar). Si le falta una de las otras aplicaciones de origen no extraíbles, hay algún otro error en juego. Puede intentar restaurar el diseño de su pantalla de inicio , pero es posible que deba volverse nuclear y borrar su iPhone por completo, y restaurarlo a la configuración de fábrica .