Si ha tenido problemas para recibir mensajes de texto de usuarios de iPhone, es probable que iMessage de Apple tenga la culpa, especialmente si recientemente cambió de iPhone a Android, o algo más.
Este problema ocurre con mayor frecuencia cuando cambia de un iPhone a otro tipo de teléfono inteligente, pero le puede pasar a cualquiera. Incluso si nunca ha tenido un iPhone, si tiene un nuevo número de teléfono, ese número de teléfono podría haber sido registrado en iMessage de Apple por su propietario anterior.
La aplicación Mensajes de Apple intenta ser inteligente. Si un usuario de iPhone abre la aplicación Mensajes e intenta enviar un mensaje de texto a un número de teléfono, puede asumir que el iPhone simplemente enviaría un mensaje de texto. Pero no lo hará.
En su lugar, la aplicación Mensajes verificará con Apple para ver si el número de teléfono está registrado en el servicio iMessage de Apple. Si es así, la aplicación Mensajes no enviará un mensaje SMS estándar, sino que enviará un iMessage.
Los usuarios de iPhone no eligen enviar mensajes a través de iMessage o SMS estándar, es automático. La única indicación para un usuario de iPhone es que los mensajes enviados a través de iMessage son azules, mientras que los mensajes enviados a través de SMS estándar son verdes .
Esto está diseñado para ser una experiencia perfecta entre usuarios de iPhone. Si envía un mensaje a alguien y está usando un iPhone, el mensaje se enviará a través de iMessage. Si alguien no está usando un iPhone, Messages lo enviará como un mensaje de texto estándar.
Pero es posible que este sistema cause problemas. Esto ocurrirá con mayor frecuencia si ha cambiado de un iPhone a un teléfono Android u otro tipo de teléfono.
Incluso después de dejar su iPhone, su número de teléfono seguirá estando en el sistema de Apple y registrado en iMessage. Por lo tanto, cuando un usuario de iPhone intenta enviarte un mensaje de texto, su aplicación Messages enviará un iMessage, que simplemente se ubicará en el servidor de Apple y nunca te llegará, ya que ya no tienes un iPhone. Su aplicación Mensajes dirá que el mensaje se envió correctamente (el servidor iMessage de Apple lo recibió) para que no tengan idea de que no lo recibió. Los mensajes de texto que te envíen desde iPhones parecerán desaparecer en el vacío.
Esto también podría ocurrir incluso si nunca ha tenido un iPhone. Por ejemplo, si su compañía telefónica le da un nuevo número de teléfono que fue utilizado anteriormente por un iPhone, es posible que aún esté registrado en iMessage.
Para resolver este problema, solo necesita cancelar el registro de su número de teléfono del servicio iMessage de Apple. Apple comenzó a ofrecer una herramienta para hacer esto después de enfrentarse a la amenaza de demandas .
Para cancelar el registro de su número de teléfono de iMessage, diríjase al sitio web Deregister and Turn Off iMessage de Apple e ingrese su número de teléfono. Apple enviará un mensaje de texto a su número de teléfono. Ingrese el código de confirmación del mensaje de texto en la página web para confirmar que tiene acceso a ese número de teléfono. Luego, Apple eliminará su número de teléfono del sistema iMessage.
Cuando un usuario de iPhone intenta enviarte un mensaje de texto, la aplicación Mensajes verá que ya no estás registrado en iMessage y te enviará automáticamente un mensaje SMS estándar. Según Apple , pueden pasar algunas horas hasta que esto surta efecto.
Si todavía tiene su antiguo iPhone, también puede hacerlo desde el iPhone. Si ha utilizado la herramienta en línea anterior, no es necesario que haga esto; este es solo un método alternativo.
Inserta tu tarjeta SIM en el iPhone y abre la aplicación «Configuración». Toque la categoría «Mensajes» y desactive el control deslizante «iMessage» en la parte superior de la pantalla. Regrese, toque la categoría «Facetime» y desactive el control deslizante «Facetime». Ahora puede quitar su tarjeta SIM de su iPhone, insertarla en su nuevo teléfono y todo debería funcionar.
Esto puede ser de conocimiento común en algunos círculos, especialmente después de toda la controversia y las demandas de hace unos años, pero es un problema con el que muchas personas se topan. Desafortunadamente, las personas pueden desconocer por completo este problema con iMessage cuando cambian. Es posible que tampoco hayan conectado los puntos y se hayan dado cuenta de que las personas de las que no pueden recibir mensajes de texto son usuarios de iPhone. Pero, una vez que haya identificado el problema, afortunadamente es bastante fácil de solucionar con el sitio web de Apple.
Crédito de la imagen: Karlis Dambrans en Flickr
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