Pregúntele a un experto cómo solucionar un problema que ha tenido con su computadora con Windows y probablemente le preguntará «¿Ha intentado reiniciarlo?» Esto parece una respuesta frívola, pero reiniciar una computadora puede resolver muchos problemas.
Entonces, ¿qué está pasando aquí? ¿Por qué restablecer un dispositivo o reiniciar un programa soluciona tantos problemas? ¿Y por qué los geeks no intentan identificar y solucionar problemas en lugar de usar el martillo contundente de «reiniciarlo»?
Tenga en cuenta que esta solución no solo se limita a las computadoras con Windows, sino que se aplica a todo tipo de dispositivos informáticos. Encontrará el consejo «intente restablecerlo» aplicado a enrutadores inalámbricos, iPads, teléfonos Android y más. Este mismo consejo se aplica incluso al software: ¿Firefox actúa lento y consume mucha memoria? ¡Intenta cerrarlo y volver a abrirlo!
Para ilustrar por qué el reinicio puede solucionar tantos problemas, echemos un vistazo al último problema de software que puede enfrentar una computadora con Windows: Windows se detiene, mostrando una pantalla azul de muerte . La pantalla azul fue causada por un error de bajo nivel, probablemente un problema con un controlador de hardware o un mal funcionamiento del hardware. Windows llega a un estado en el que no sabe cómo recuperarse, por lo que se detiene, muestra una pantalla azul de la muerte, recopila información sobre el problema y reinicia automáticamente la computadora. Este reinicio corrige la pantalla azul de la muerte.
Windows ha mejorado en el manejo de errores; por ejemplo, si el controlador de gráficos falla, Windows XP se habría congelado. En Windows Vista y las versiones más recientes de Windows, el escritorio de Windows perderá sus elegantes efectos gráficos durante unos momentos antes de recuperarlos. Detrás de escena, Windows está reiniciando el controlador de gráficos que funciona mal.
Pero, ¿por qué Windows simplemente no soluciona el problema en lugar de reiniciar el controlador o la computadora? Bueno, porque no puede, el código ha encontrado un problema y dejó de funcionar por completo, por lo que no hay forma de que continúe. Al reiniciar, el código puede comenzar desde el principio y, con suerte, no volverá a encontrar el mismo problema.
Si bien ciertos problemas requieren un reinicio completo porque el sistema operativo o un controlador de hardware ha dejado de funcionar, no todos los problemas lo hacen. Es posible que algunos problemas se puedan solucionar sin reiniciar, aunque un reinicio puede ser la opción más sencilla.
En todos los casos, un reinicio borra el estado actual del software. Cualquier código que se atasque en un estado de mal comportamiento también será eliminado. Cuando reinicie, la computadora o el dispositivo activará el sistema desde cero, reiniciando todo el software desde el principio para que funcione tan bien como antes.
En el mundo de los dispositivos móviles, hay dos tipos de «reinicios» que puede realizar. Un «reinicio suave» es simplemente reiniciar un dispositivo normalmente, apagarlo y volver a encenderlo. Un «restablecimiento completo» está restableciendo el estado de su software a su estado predeterminado de fábrica.
Cuando lo piensa, ambos tipos de restablecimientos solucionan problemas por una razón similar. Por ejemplo, digamos que su computadora con Windows se niega a arrancar o se infecta completamente con malware. El simple hecho de reiniciar la computadora no solucionará el problema, ya que el problema está en los archivos en el disco duro de la computadora: tiene archivos dañados o malware que se carga al inicio en su disco duro. Sin embargo, reinstalar Windows (realizar una operación de » Actualizar o restablecer su PC » en términos de Windows 8) borrará todo lo que haya en el disco duro de la computadora, restaurándola a su estado anterior.
Esto es más simple que buscar en el disco duro de la computadora, tratar de identificar la razón exacta de los problemas o intentar asegurarse de haber borrado hasta el último rastro de malware. Es mucho más rápido simplemente comenzar de nuevo desde un estado limpio y en buen estado en lugar de intentar localizar todos los problemas posibles y solucionarlos.
En última instancia, la respuesta es que «reiniciar una computadora borra el estado actual del software, incluido cualquier problema que se haya desarrollado, y le permite comenzar de nuevo desde el principio». Es más fácil y rápido comenzar desde un estado limpio que identificar y solucionar cualquier problema que pueda estar ocurriendo; de hecho, en algunos casos, puede ser imposible solucionar problemas sin comenzar desde ese estado limpio.
Crédito de la imagen: Arria Belli en Flickr , DeclanTM en Flickr
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