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Atrás quedaron los días de usar el mismo sistema operativo inmutable durante años. Windows 10 recibe una actualización significativa cada seis meses, y esas actualizaciones rompen las cosas. Incluso Apple sigue jugando con las actualizaciones de iPhone.
Más actualizaciones, más problemas
Microsoft retiró la actualización de octubre de 2018 de Windows 10 porque eliminó los archivos personales de algunas personas , pero ese es solo el problema más reciente y más destacado: las actualizaciones anteriores también causaron problemas. Por ejemplo, la Actualización de aniversario rompió millones de cámaras web antes de que se lanzara un parche un mes después. La actualización de aniversario también provocó que algunas PC presentaran una pantalla azul cuando se conectaba un dispositivo Kindle.
También hemos visto muchos informes más pequeños de problemas específicos de hardware después de instalar una actualización importante de Windows 10.
Apple también está luchando con errores de actualización. La actualización de iOS 11.1 no permitiría que algunos usuarios de iPhone escribieran «I». La actualización de iOS 9.0 hizo que muchas personas se quedaran atascadas en «Deslizar para actualizar». La actualización de iOS 8.0.1 rompió la conectividad celular y Touch ID para muchas personas, por lo que Apple tuvo que retirarla .
En los teléfonos inteligentes Pixel de Google, las actualizaciones de Android han hecho que el teléfono se desbloquee y se cargue más lentamente. Todo el mundo está luchando.
La primera beta: la beta real
Empresas como Microsoft y Apple tienen pruebas beta que deberían detectar estos problemas antes de que lleguen a una versión estable. Microsoft tiene su programa Insider Preview , Apple tiene versiones beta públicas y para desarrolladores, y Google tiene su programa beta de Android.
Pero, por la razón que sea, los errores más importantes siguen escapándose de las grietas. Se está volviendo común que los errores se pierdan y lleguen a la versión estable. La primera versión estable se siente como otra parte del proceso de prueba beta.
La segunda beta: el lanzamiento por etapas
Cuando instala una nueva actualización estable tan pronto como está disponible, es otro tipo de probador beta.
Por ejemplo, cuando una nueva actualización de Windows 10 se vuelve estable, Microsoft la implementa lentamente en pequeñas cantidades de PC a la vez. Microsoft usa las funciones de telemetría de Windows 10 para ver qué tan bien está funcionando en las PC en la naturaleza. Microsoft puede solucionar cualquier problema que encuentre antes de que la actualización continúe. Por ejemplo, una actualización puede tener problemas solo con hardware específico en ciertas PC. Pueden pasar meses antes de que la actualización llegue a la mayoría de las PC.
Con Windows 10, Windows Update puede tirar los dados y decidir que eres una de las primeras personas en obtener la actualización. Pero, si te diriges a la aplicación Configuración y haces clic en «Buscar actualizaciones», Windows sabe que lo quieres ahora y saltas al frente de la cola.
Este proceso funcionó con la actualización de octubre de 2018, que solo eliminó los archivos de algunas personas. Si no le pidió a Windows que instalara la actualización, sus archivos no estaban en riesgo. Microsoft detuvo la actualización y la está arreglando. El proceso funcionó según lo previsto.
Pero, ¿qué pasa con las personas que fueron picadas por el insecto? Sí, eran los probadores beta y ahora tienen que lidiar con el problema.
Un proceso similar ocurre en Android, donde Google lanza actualizaciones para sus dispositivos Pixel que se implementan automáticamente durante varias semanas. Pero, si toca «Buscar actualizaciones», saltará al principio de la línea y obtendrá la actualización de inmediato.
Esto también afecta a Linux. Incluso Canonical no ofrece nuevas versiones de servicio a largo plazo de Ubuntu como actualizaciones para sus usuarios hasta que salga el primer parche importante. Cualquiera que instale la nueva versión de Ubuntu LTS también es un tester beta.
Apple no sigue este camino. Apple lanza actualizaciones de iOS y macOS para todos a la vez.
La tercera beta: la versión completa para el consumidor
Incluso cuando la actualización se ha implementado en todos los dispositivos de consumo, esa versión «estable» normal sigue siendo una especie de programa beta. Lo está probando en versión beta para empresas que desean un software estable. Microsoft y Apple permiten que las empresas retrasen la instalación de actualizaciones hasta que los consumidores las prueben mejor.
Con Windows 10 Professional, puede optar por aplazar las principales actualizaciones de funciones, como la actualización de octubre, hasta por 120 días. Probablemente debería ser estable después de cuatro meses, después de todo. Windows 10 Pro también le permite elegir diferentes «canales» de actualizaciones. De forma predeterminada, las PC se encuentran en el «Canal semianual (dirigido)». Las actualizaciones llegan al «Canal semianual» más tarde.
La interfaz de configuración de Windows 10 dice que las PC en el canal objetivo normal reciben actualizaciones «cuando están listas para la mayoría de las personas», mientras que las PC en el canal semianual normal reciben una actualización «cuando están listas para su uso generalizado en organizaciones».
¿Cual es la diferencia? Bueno, las actualizaciones que están «listas para la mayoría de las personas» tienen más errores. Una vez que todos esos errores se resuelven en las PC de los consumidores, Microsoft se siente cómodo ofreciendo las actualizaciones a las empresas. Las empresas también pueden obtener una versión aún más sólida de Windows 10 al elegir la versión de rama de servicio a largo plazo (LTSB) que solo se actualiza una vez cada pocos años.
Apple permite a las empresas hacer algo similar, retrasando las actualizaciones de iOS hasta 90 días si así lo desean. Esto le daría a Apple más tiempo para corregir errores en esta actualización antes de que lleguen a las organizaciones.
Claro, algunas empresas pueden tener software de misión crítica que necesita tiempo para actualizarse antes de que se ejecute en el nuevo sistema operativo, pero algunas personas tienen software de misión crítica que también puede fallar.
¿Por qué está pasando esto?
Atrás quedaron los días de usar Windows XP Service Pack 2 durante cuatro o cinco años. Las empresas quieren abarrotar sus sistemas operativos con nuevas funciones y demás de forma continua. Están inspirados en sitios web y otros servicios en la nube que pueden cambiar rápidamente las cosas y agregar nuevas funciones.
Pero los sistemas operativos aún son complejos. No son solo sitios web, interactúan con el hardware y software de su dispositivo. Las PC con Windows tienen una amplia variedad de diferentes dispositivos de hardware y software de bajo nivel. No son como los teléfonos y es más probable que surjan problemas al actualizarlos. Pero incluso Apple, una empresa que solo tiene un puñado de iPhones para actualizar, no puede evitar los errores.
Para bien o para mal, y es peor, en muchos sentidos, ese es el mundo en el que vivimos ahora.
También vale la pena señalar que este no es un fenómeno nuevo. Los administradores del sistema solían decir que la gente debería «esperar hasta el Service Pack 2» antes de instalar un nuevo sistema operativo de Microsoft. Ahora, se lanza un nuevo sistema operativo de Microsoft cada seis meses.
¿Qué debe hacer usted?
No le recomendamos que evite las actualizaciones por completo. Las actualizaciones de seguridad son importantes para mantenerte a salvo.
Sin embargo, recomendamos precaución antes de instalar actualizaciones. Cuando se lanza una nueva actualización de Windows 10, no se dirija inmediatamente a Windows Update y haga clic en «Buscar actualizaciones» para instalarla. Estás saltando al principio de la cola de actualizaciones. Espere una semana o dos y vea si hay un problema importante informado primero. Si tiene Windows 10 Professional, considere posponer las actualizaciones durante algunas semanas para evitar que Windows las instale automáticamente.
Cuando Apple lanza un nuevo sistema operativo iPhone, iPad o Mac, espere unos días antes de instalarlo. Deje que otras personas descubran los nuevos errores. Omita la parte en la que tiene que degradar manualmente su teléfono a través de iTunes o restaurar su Mac desde Time Machine .
Lo mismo ocurre con las actualizaciones de Android. Cuando Google esté lanzando lentamente una actualización durante unas pocas semanas, deje que Google haga lo suyo. No salte al principio de la cola de actualizaciones.
¡También haga una copia de seguridad de sus cosas!
La actualización de octubre de 2018 para eliminar archivos es un gran recordatorio de que necesita hacer una copia de seguridad de sus archivos . Independientemente del dispositivo que esté utilizando, necesita copias de seguridad buenas y recientes en caso de que una actualización salga terriblemente mal.
Una actualización del sistema operativo tampoco es lo único que podría causar un problema. Una actualización de software normal podría estropearse, podría infectarse con malware , una subida de tensión podría estropear su equipo, su casa u oficina podría incendiarse o su hardware podría morir. Tenga buenas copias de seguridad y no se preocupará por ello. Ya sea que esté usando Windows, Mac o Linux, ¡haga una copia de seguridad de sus cosas!
Esto es menos crítico en dispositivos móviles, por supuesto. El iPhone de Apple realiza una copia de seguridad en iCloud de forma predeterminada, y Android realiza una copia de seguridad en los servidores de Google. De todos modos, es probable que esté utilizando un montón de servicios y aplicaciones que se sincronizan con la nube. Pero, si le preocupa, puede hacer una copia de seguridad local completa de su iPhone o iPad a través de iTunes antes de actualizar.