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Verizon envió un correo electrónico a los clientes sobre un nuevo programa llamado «Experiencia personalizada», que es la excusa de la compañía para recopilar todo tipo de datos sobre usted para ayudarla a brindar información más relevante. Eso está muy bien, pero el programa es de exclusión voluntaria, lo que significa que está inscrito de forma predeterminada.

Input vio por primera vez un correo electrónico de Verizon sobre el programa y, básicamente, es la empresa que les dice a los clientes que están inscritos en la «Experiencia personalizada» del operador. Esto significa que Verizon usa todo tipo de información sobre usted, incluidos los sitios web que visita y las aplicaciones que usa.

En su  página de preguntas frecuentes,  Verizon dice: «Experiencia personalizada utiliza información sobre los sitios web que visita y las aplicaciones que usa en su dispositivo móvil para ayudarnos a determinar sus intereses, como ‘amante de los deportes’ o ‘entusiasta de las actividades al aire libre'».

Sin embargo, no se preocupe, porque la empresa dice: “Hacemos esfuerzos para eliminar el uso de sitios web que pueden ser de naturaleza sensible; por ejemplo, empleamos filtros que están diseñados para excluir sitios web relacionados con contenido para adultos, condiciones de salud, orientación sexual y otros «.

Qué amable por parte de Verizon «hacer esfuerzos» para evitar sitios web que quizás no desee que la empresa conozca. Por supuesto, hacer un esfuerzo significa que la empresa podría fallar y ver todos los sitios web que visita, incluidos los sensibles.

También hay «Custom Experience Plus», que le da a Verizon aún más acceso. Verizon dice que esto agrega «información de ubicación del dispositivo que obtenemos de la red de Verizon y de las aplicaciones de Verizon que usted ha permitido recopilar la ubicación para estos fines, información sobre sus servicios de Verizon Fios y la información de la red patentada del cliente».

Verizon dice que no vende la información a anunciantes externos . En cambio, la información es solo para fines de Verizon. “No compartimos información que lo identifica fuera de Verizon como parte de estos programas, excepto con los proveedores de servicios que trabajan para nosotros. Estos proveedores de servicios están obligados a utilizar la información solo para los fines que define Verizon y no para fines publicitarios o de marketing propios o de terceros ”, se lee en la sección de preguntas frecuentes.

Una versión de este programa existe desde hace algún tiempo, ya que Verizon ofrecía algo llamado «Verizon Selects», que capturaba gran parte de los mismos datos pero tenía anuncios de terceros. “Verizon Custom Experience Plus es el nuevo nombre de nuestro programa Verizon Selects. Las preguntas frecuentes a continuación describen que Custom Experience Plus utiliza la misma información que Selects, pero ya no admite publicidad de terceros ” , dice el sitio web de la empresa .

El mayor problema con este programa es que se puede excluir. Si estás en Verizon, estás inscrito en «Experiencia personalizada» de forma predeterminada. “Formará parte del programa Experiencia personalizada a menos que se excluya. Puede optar por no participar usando la página de preferencias de privacidad en el sitio de Mi Verizon o la página de configuración de privacidad dentro de la aplicación Mi Verizon ”, dice Verizon.

Es fácil optar por no participar a través de la aplicación Verizon, pero eso no significa que esté bien optar por no hacerlo. Inicie sesión con su cuenta y desmarque las casillas junto a «Experiencia personalizada» y «Experiencia personalizada Plus» para evitar que Verizon vea casi todo lo que hace con su teléfono.

Le recomendamos encarecidamente que opte por no participar, ya que no hay ninguna razón por la que desee que su proveedor de servicios inalámbricos vea tanto sobre lo que está haciendo.