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Por improbable que parezca, incluso Google experimenta cortes ocasionales. A veces, la Búsqueda de Google funcionará mientras que otros servicios de Google experimentan sus propios problemas. También existe la posibilidad de que el problema esté en tu lado.

Cómo verificar si Google está realmente caído

Si bien puede suceder, que Google realmente no esté disponible es una ocurrencia muy rara. Lo primero que debe hacer sería verificar dos veces con una herramienta como DownForEveryoneOrJustMe , Down.com o IsItDownOrJustMe . Tenga en cuenta que una interrupción podría estar localizada en su región, por lo que estos sitios web pueden mostrar resultados diferentes o incorrectos.

Si sospecha que realmente hay una interrupción, siempre puede consultar los sitios web de redes sociales como Twitter y Reddit . Este tipo de evento no ocurre muy a menudo, por lo que la gente hablará de ello, especialmente si también afecta a servicios como Google Drive y Gmail.

Es más probable que el problema sea tuyo, así que echemos un vistazo a algunos posibles remedios.

Consulte la página de estado del servicio de Google

Para una mejor imagen, el panel de estado del espacio de trabajo de Google  muestra el estado de aplicaciones como Gmail y Google Drive. Si tiene problemas para acceder a un producto específico, este es un buen lugar para comenzar. Si algo no funciona, tendrá que esperar hasta que se solucione el problema para obtener una solución.

Prueba con otro navegador (o aplicación)

Una de las primeras cosas que quizás quieras probar es cambiar a un navegador diferente. Hemos notado problemas con Safari, particularmente con el uso de iCloud Private Relay , donde las búsquedas de Google se cuelgan permanentemente. Estos problemas no ocurren en Google Chrome o Firefox , por lo que es otro ejemplo de por qué es una  buena idea tener más de un navegador instalado .

Los servicios de Google como Docs y Sheets generalmente siempre funcionan mejor en Chrome, aunque la mayoría de los navegadores deberían funcionar bien. Los usuarios móviles pueden usar la aplicación correspondiente para iOS y Android para obtener los mejores resultados.

Si tiene problemas con la aplicación de Google para iOS o Android, intente cerrar la aplicación o use su navegador web en su lugar. Puede intentar actualizar o reinstalar la aplicación si el problema persiste.

Reinicie su dispositivo

Apagar y volver a encender la computadora o el teléfono inteligente es una forma rápida de solucionar una gran cantidad de problemas. Si tiene problemas para acceder a la Búsqueda o a un servicio de Google en particular, reinicie su dispositivo y vuelva a intentarlo.

Pruebe con un tipo de conexión diferente

Si el problema se debe a su conexión a Internet, puede intentar conectarse a través de un tipo de conexión diferente. Si tiene problemas con su computadora a través de la conexión inalámbrica de su hogar, intente conectarse usando su teléfono inteligente a través del celular.

Incluso puede crear un punto de acceso y compartir su conexión celular con la computadora de su hogar e intentar conectarse de esa manera, lo que puede servir como una solución temporal en algunos casos.

Si encuentra que cambiar a celular funciona, es posible que desee reiniciar completamente el hardware de su red (enrutador y módem) para ver si eso soluciona el problema. También puede consultar la página de estado del servicio de su ISP para ver si algún problema conocido está afectando servicios específicos.

Considere cambiar su servidor DNS

El Sistema de Nombres de Dominio funciona como una especie de guía telefónica , vinculando dominios (como howtogeek.com) y direcciones IP . De forma predeterminada, utilizará los servidores DNS de su ISP, pero puede cambiar fácilmente a una alternativa. Incluso puede encontrar que su navegación web es más rápida después de cambiar .

Cambiar su servidor DNS es bastante fácil, con algunas buenas alternativas como Google Public DNS ( 8.8.8.8 ) o CloudFlare ( 1.1.1.1 ).

Utilice un motor de búsqueda alternativo

Ya sea que el problema sea o no con los servidores de Google, su conexión a Internet o un problema de software de su parte; si la Búsqueda de Google no funciona, deberá usar un motor de búsqueda diferente hasta que se resuelvan las cosas.

DuckDuckGo es un motor de búsqueda alternativo que se centra en la privacidad . Puede realizar todas sus búsquedas con DuckDuckGo con un poco de esfuerzo, pero perderá la integración profunda con los servicios de Google y los resultados no son tan exhaustivos. Si la privacidad es una preocupación, hay algunos otros motores de búsqueda que quizás desee considerar también.

Si desea resultados de Google en particular, Startpage es un servicio que tiene un acuerdo único con Google. Esto le permite aprovechar los resultados de Google sin el seguimiento y las preocupaciones de privacidad que lo acompañan . El servicio no es un reemplazo uno por uno, los resultados no son idénticos y se perderá la integración con el conjunto de servicios de Google; pero Google  está impulsando Startpage en su esencia.

El motor de búsqueda Bing de Microsoft es probablemente lo más parecido a Google. Hay algunas razones convincentes para cambiar a Bing si no le importa confiar en una gran corporación diferente para sus esfuerzos de búsqueda. Con mucho, una de las mejores razones es aprovechar Microsoft Rewards , donde obtiene crédito para servicios como Xbox Live, Amazon y más.

Una cosa a tener en cuenta es que si un sitio web que frecuenta (como este) usa Google como motor de búsqueda y no puede usar la Búsqueda de Google, la funcionalidad del sitio web también puede verse afectada. Siempre puede usar operadores como «sitio: howtogeek.com» en otros motores de búsqueda para restringir los resultados a un dominio en particular.

Use servicios alternativos a Google Maps, Docs y más

Google opera una gran cantidad de servicios adicionales, muchos de los cuales podrían verse afectados por una interrupción o algún tipo de problema de su parte. Esto incluye Google Maps, Google Drive, aplicaciones como Gmail y el conjunto de aplicaciones basadas en navegador de la empresa, como Google Docs y Google Sheets. Existen muchas aplicaciones alternativas para sacarte del ecosistema de Google.

Para mapas, pruebe Bing Maps o DuckDuckGo’s Apple Maps, una alternativa de mapeo que promete respetar su privacidad . También está OpenStreetMap , tu aplicación alternativa favorita como Apple Maps (para Mac o iOS) y Maps.me (para iOS y Android).

Si no puede acceder a los servicios de Google en absoluto, tampoco se podrá acceder a los datos que haya almacenado en su unidad, a menos que también se reflejen en un dispositivo que utilice la aplicación Drive . Este es uno de los problemas potenciales que surgen al almacenar cosas en la nube.

Si solo necesita el uso temporal de un procesador de texto, hay muchas aplicaciones de edición de texto en línea y fuera de línea para elegir. Lo mismo ocurre con las herramientas de hojas de cálculo como LibreOffice Calc y Apple Numbers .

Gmail es la otra preocupación obvia por una interrupción de Google. Siempre puede intentar usar un cliente de correo electrónico que se comunique a través de IMAP (como Apple Mail en un iPhone) para ver si el problema se limita estrictamente a la versión web. También vale la pena probar las aplicaciones de Gmail propias. Sin embargo, si su único problema es que Gmail no recibe correos electrónicos , hay algunas cosas adicionales que puede probar.

Si usa un cliente de correo electrónico de escritorio o móvil que almacena el correo electrónico sin conexión, es posible que pueda acceder al contenido de su bandeja de entrada de esa manera. Si solo tiene una cuenta de Gmail y necesita absolutamente enviar un correo electrónico, considere registrarse en un  servicio de correo gratuito alternativo .

Google rara vez está caído

La mayoría de las veces, el problema estará en su propio software o conexión. Puede ejecutar una lista de pasos para solucionar problemas de conexión  y ver si eso ayuda, use traceroute para averiguar exactamente dónde está el problema y examine si su ISP es el culpable o no .