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La mayoría de nosotros damos por sentado que los servicios de uso común como Facebook siempre estarán ahí. El hecho es que son susceptibles al mismo tipo de problemas que provocan la caída de sitios web más pequeños. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a descubrir qué está pasando.
Comprobar si Facebook está realmente caído
Puede verificar si un sitio web está caído utilizando un servicio como Down for Everyone o Just Me , Down.com , IsItDownOrJustMe e IsItDownRightNow . Es posible que desee probar algunos de ellos solo para asegurarse de que sus resultados sean consistentes, como señala Down.com: «es perfectamente posible que obtengamos un conjunto de resultados y otra herramienta en otra ubicación obtenga un resultado completamente diferente».
También puede buscar noticias en la web (o, irónicamente, en Twitter ). Si Facebook tiene una interrupción importante que afecta a una gran cantidad de usuarios, alguien hablará de ello en alguna parte.
Si Facebook está caído, no hay mucho que puedas hacer al respecto. Tendrá que esperar hasta que el servicio esté de vuelta antes de poder utilizarlo correctamente. La interrupción puede afectar a otros servicios de Facebook como Instagram. Vuelva a intentarlo más tarde.
¿Eres solo tú? Hora de solucionar problemas
Si las herramientas en el consejo anterior informan que Facebook está activo, es probable que el problema sea de su parte. Sin embargo, las interrupciones localizadas son posibles. Estos servicios podrían estar ubicados en un rincón diferente del mundo, mientras que una interrupción se limita solo a su región. Las redes sociales como Twitter o Reddit pueden ayudar a confirmar esto.
Otra posibilidad es un problema con su proveedor de servicios de Internet (ISP) . Muchos ISP tienen una herramienta de estado del servicio que informa cualquier problema que pueda tener la red, incluidas las interrupciones. Es más probable que su servicio se deshabilite por completo, pero vale la pena verificarlo.
Por último, aunque es raro, los gobiernos pueden prohibir el acceso a sitios web esporádicamente. Si se encuentra en un lugar que está experimentando inestabilidad política, entonces es algo que puede considerar. En esa situación, tiene opciones para eludir la censura y el filtrado de Internet .
Prueba Facebook en otro dispositivo
Para aislar el problema en un dispositivo en particular (como su computadora), intente acceder a Facebook desde otro dispositivo como su teléfono inteligente. Primero pruebe la aplicación en la misma conexión (por ejemplo, su red inalámbrica doméstica), luego pruébela en la red celular. Si nada funciona, es probable que el problema esté en el extremo de Facebook.
Pero si obtiene resultados diferentes, puede comenzar a aislar el problema. Si Facebook funciona en su teléfono inteligente a través de la misma conexión inalámbrica, el problema podría deberse a un problema de software en su computadora. Si el servicio solo funciona mientras está conectado a la red celular, es posible que la conexión a Internet de su hogar esté fallando .
También debe intentar acceder al servicio utilizando diferentes métodos, como usar la versión web en lugar de la aplicación móvil (y viceversa). Puede utilizar sus resultados para aislar aún más el problema.
Reiniciar, actualizar y reinstalar
Una de las formas más sencillas de resolver un problema es apagar el dispositivo y volver a encenderlo. Esto es cierto para computadoras y teléfonos inteligentes, por lo que es un buen primer paso. Una vez que haya reiniciado, intente Facebook nuevamente como lo haría normalmente.
Si está utilizando una aplicación para acceder al servicio, busque actualizaciones en App Store (para dispositivos Apple) o Google Play (para dispositivos Android). Instale las actualizaciones pendientes y vuelva a intentarlo.
A veces, las aplicaciones móviles dejan de funcionar y deben reinstalarse. Esto es cierto tanto para dispositivos iOS (iPhone) como Android, así que elimine la aplicación como lo haría normalmente y luego descárguela nuevamente de la tienda de aplicaciones correspondiente. Es probable que tengas que volver a iniciar sesión, pero si el problema está relacionado con el software y solo afecta a la aplicación móvil, esto debería solucionarlo.
Considere reiniciar el equipo de red
Si Facebook funciona en su teléfono inteligente a través de una conexión celular pero no inalámbrica y ya probó todo lo demás, reiniciar su equipo de red no puede hacer daño. Apague su enrutador, módem y cualquier otro hardware de red que esté usando, espere al menos 10 segundos, luego vuelva a encenderlos e intente nuevamente.
Si bien las probabilidades de resolver el problema con este método son bajas, probablemente valga la pena intentarlo, ya que es solo un inconveniente menor (¿y cuándo fue la última vez que reinició su enrutador de todos modos?).
Elimine cualquier firewall o servicio similar
Si el problema se limita a una computadora o teléfono inteligente que ejecuta un firewall u otro software de acceso basado en permisos, intente deshabilitarlo temporalmente. ¿Tal vez usa una aplicación para ayudar a centrar su atención al bloquear el acceso a sitios web que distraen ? Asegúrate de que no esté habilitado en este momento.
Verifique qué aplicaciones se están ejecutando en Windows ( usando el Administrador de tareas ) o macOS ( usando el Monitor de actividad ) y elimine cualquiera que crea que podría estar interfiriendo con su navegación web.
Intente cambiar su servidor DNS
El Sistema de nombres de dominio (DNS) se utiliza para vincular direcciones IP con URL como howtogeek.com. Piense en ello como una especie de libreta de direcciones. De forma predeterminada, su dispositivo utilizará el propio servidor DNS de su ISP, que en este caso puede estar causando su problema. Puede cambiar su servidor DNS a uno de terceros para ver si las cosas mejoran (para obtener mejores resultados, vacíe su DNS reiniciando su dispositivo).
En verdad, hay muchas razones para usar un servidor DNS de terceros, siendo la velocidad una de las más importantes. Los proveedores como Google ( 8.8.8.8 ) y CloudFlare ( 1.1.1.1 ) generalmente ofrecen un rendimiento más rápido que su ISP, e incluso puede eludir algunas restricciones geográficas (mal implementadas) de esta manera.
Siempre hay Twitter
Facebook todavía domina el panorama de las redes sociales. Para muchos, es la opción número uno para hablar con la abuela, vender su automóvil, recordar sus días escolares y discutir con un extraño sobre un artículo de noticias que ninguno de los dos se molestó en leer.
Si bien Twitter generalmente solo es bueno para una de esas cosas ( y Wordle ), puede ayudar a llenar el vacío. Si no hay modas como TikTok y el servicio de voz y mensajería Discord , puedes probar en su lugar.
