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El problema de las llamadas automáticas sigue empeorando. Casi la mitad de todas las llamadas provienen de sistemas automatizados y ese número está aumentando. ¿Estás cansado de contestar tu teléfono y hablar con robots, estafadores o robots estafadores? Deja de responder.
Sí, la FCC está tratando de terminar con las llamadas automáticas alentando la adopción de soluciones como STIR / SHAKEN . Pero, mientras el gobierno y los operadores de telefonía van armando una solución, estamos atrapados en el infierno de las llamadas automáticas.
El caso para ignorar su teléfono
Si la idea de ignorar tu teléfono te provoca un ataque de disonancia cognitiva, felicidades, eres un ser humano bien adaptado y un objetivo perfecto para los robocallers.
Los teléfonos existen desde hace más de 100 años, y hemos dedicado ese tiempo a desarrollar un sistema complejo y universal de etiqueta telefónica. Respondes a una llamada con un «hola», finalizas una llamada con un «adiós» y, cortésmente, pasas los últimos tres o cuatro minutos de una llamada repitiendo «está bien, sí, claro, uh-huh».
Pero es el primer paso de la etiqueta telefónica que usan los robocallers para aprovecharse de nosotros. Cuando recibe una llamada, la responde. ¿Por qué? Bueno, según el Volumen 5 del American Telephone Journal, publicado en 1902, ignorar una llamada telefónica es de mala educación y desperdicia «algunos segundos o minutos» del «valioso tiempo» de la persona que llama.
Si tan solo pudiéramos traer a esos tontos del siglo XX a los tiempos modernos, sabrían cómo han cambiado las tornas. Hoy en día, casi la mitad de las llamadas que recibimos son de llamadas automáticas. Responder al teléfono es en realidad una pérdida de tiempo.
La etiqueta del teléfono debe evolucionar para adaptarse a los tiempos modernos. Perder «segundos o minutos» del tiempo de una persona era tan molesto en 1902 como lo es ahora. Entonces, si recibe una llamada de un número que no reconoce, ignórelo. Estás practicando la etiqueta telefónica adecuada.
No sería la primera persona en comenzar a ignorar las llamadas. Como dijo The Atlantic , «la cultura telefónica está desapareciendo».
¿Estamos simplificando demasiado las cosas? Tal vez. Pero considere esto: ignorar las llamadas automáticas reduce la cantidad de llamadas automáticas que recibe, otros métodos anti-llamadas automáticas no funcionan en absoluto y hay muchas formas de asegurarse de no perder llamadas importantes de amigos, familiares o empresas confiables .
Sí, ignorar las llamadas automáticas genera menos llamadas automáticas
Según la FTC , responder a una llamada automática o interactuar con una llamada automática respondiendo preguntas solo conduce a más llamadas automáticas. ¿Por qué? Porque las personas que realmente contestan sus teléfonos tienen más probabilidades de caer en estafas telefónicas.
Supongamos que es un estafador de llamadas automáticas (con suerte, no lo es). Al final de su largo y automatizado día de trabajo, separa cada llamada automática en tres categorías separadas: «personas que ignoraron las llamadas», «personas que respondieron y colgaron» y «personas que cayeron en la trampa».
¿A quién vas a llamar mañana? Vas a llamar a las personas que cayeron en tu estafa. Pero también debe llamar a todos los que respondieron y colgaron porque cada llamada respondida es una oportunidad para estafar a un pobre idiota.
Algunos estafadores de llamadas automáticas incluso ganan dinero cuando no ignoras sus llamadas . Llaman y esperan que usted vuelva a llamar. Entonces, sorpresa: has llamado al equivalente internacional de un número 900. Estos estafadores esencialmente obtienen un soborno de las tarifas de llamadas internacionales, por lo que enfocan sus robots en las personas que responden o devuelven la llamada a números desconocidos.
¿Todas las llamadas automáticas te dejarán en paz una vez que comiences a ignorar sus llamadas? No, las llamadas automáticas son un método automatizado de estafa de fuerza bruta, por lo que los estafadores no tienen nada que perder si llaman a teléfonos que no responden. Pero, al contestar el teléfono, les está dando a los estafadores una razón legítima para llamarlo por teléfono tanto como sea posible.
Otros métodos no funcionan
Ignorar las llamadas automáticas suena tedioso e ineficaz, pero hasta que la FCC y los operadores telefónicos se pongan en contacto, el método de ignorar patentado es nuestra única esperanza. Y aunque a algunos blogs y publicaciones importantes les gusta sugerir algunas soluciones «más fáciles» para evitar las llamadas automáticas, estos métodos no hacen nada para mitigar el problema.
La solución más común para finalizar las llamadas automáticas es la famosa lista No llamar . Pero, en palabras de la FCC , solo los “telemarketers legítimos” (un oxímoron) consultan la lista antes de hacer llamadas. Los llamadores automáticos siempre ignoran la lista de No llamar. ¿Por qué? Porque pueden falsificar sus identidades y llamar desde cualquier número de teléfono que deseen. ¿Por qué se preocuparían por la ley?
Hablando de la ley, otra solución popular de llamadas automáticas es informar a la FTC sobre los estafadores y las personas que llaman no solicitadas . La cuestión es que informar una llamada automática a la FTC es solo una práctica útil si ha caído en una estafa. Los robocallers tienden a enmascarar sus identidades con números de teléfono falsos, y la FTC (o cualquier otra rama del gobierno) no tiene los recursos para investigar a cada pequeño robocaller del planeta.
Si su proveedor de servicios o algún otro sitio web sugiere que pague para bloquear números individuales, intente ignorar esa sugerencia. Nuevamente, los robocallers pueden llamar desde cualquier número de teléfono. Pueden cambiar su número de teléfono en cualquier momento. A menos que le esté pagando a su proveedor de servicios para bloquear el número de un ex, solo está desperdiciando su dinero.
¿Qué pasa si está esperando una llamada importante?
En algunas situaciones, ignorar su teléfono es más fácil de decir que de hacer. Si continuamente está esperando llamadas de médicos, clientes, abogados o cualquier otra persona que no sepa cómo enviar un mensaje de texto, ignorar las llamadas puede hacer más daño que bien. ( Sin embargo, es casi seguro que el IRS no lo llamará ; si recibe una llamada del “IRS”, probablemente sea una estafa).
En esta situación, lo mejor que puede hacer es intentar minimizar el riesgo. Agregue empresas, clientes y profesionales de confianza a su lista de contactos. No dude en pedir a las empresas su número de teléfono saliente y asegúrese de comprobar si utilizan varios números salientes. Y, por supuesto, sepa cuándo debe esperar una llamada de una empresa o un cliente. Si el consultorio de su médico está cerrado los domingos, probablemente no tenga que preocuparse por perder una llamada urgente los domingos.
Si es usuario de iPhone, habilite No molestar
Aunque los operadores y los fabricantes de teléfonos no han encontrado una solución integral anti-robocall, Apple ha agregado un No molestar a los iPhones y iPads. La función No molestar le permite elegir qué números pueden llamarlo. Si ha configurado una lista de contactos detallada, esta función puede ayudarlo a bloquear a los estafadores sin perder llamadas importantes de su familia o su médico. Si alguna vez está esperando una llamada de un número desconocido, puede desactivar rápidamente la función No molestar hasta que reciba la llamada que está esperando.
Android también ofrece un modo No molestar , por supuesto. Puede hacer que su teléfono no suene para llamadas entrantes y permitir que los números específicos que le interesan eviten el bloqueo.
Si está desesperado, descargue una aplicación Anti-Robocall
Por lo general, no respaldamos extensiones o aplicaciones que recopilan muchos de sus datos personales. Estos servicios generalmente los realizan pequeños equipos o empresas, por lo que pueden ser una pesadilla para la privacidad . Pero si eres malo ignorando el teléfono, entonces una aplicación anti-robocalling puede valer el riesgo de privacidad.
Hay un montón de aplicaciones anti-robocalling en Google Play y la App Store de Apple, desde Hiya hasta Robokiller , pero todas tienden a funcionar de la misma manera. Cuando un usuario recibe una llamada automática, marca la llamada como spam en su aplicación anti-robocall. Una vez que un número suficiente de usuarios marque ese número como spam, la aplicación denegará automáticamente todas las llamadas de ese número o notificará a los usuarios cuando una llamada telefónica entrante pueda ser una llamada automática.
Suena bien, ¿verdad? Bueno, estas aplicaciones solo deben usarse como un complemento para ignorar llamadas desconocidas. Como hemos mencionado varias veces, los robocallers pueden falsificar cualquier número que deseen. Pueden falsificar números inventados, o pueden falsificar números legítimos. Incluso pueden falsificar su número de teléfono .