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Aunque todos deseamos que las copias de seguridad automatizadas funcionen perfectamente, a veces tienes que buscar archivos manualmente para restaurar una copia de seguridad en tu iPhone o iPad.

Si desea restaurar una copia de seguridad de iPhone o iPad a través del método convencional de una copia de seguridad local (y su computadora sabe dónde están esas copias de seguridad), puede  usar iTunes  para Windows o macOS 10.14 o anterior. Si su Mac ejecuta macOS 10.15 o posterior, también puede restaurar a través del  Finder.

Sin embargo, si necesita recuperar datos de respaldo de iPhone o iPad de una computadora más antigua, transferirlos a una máquina diferente o rastrearlos en una unidad de respaldo remota, tendrá que investigar un poco.

Utilice una copia de seguridad de iCloud si es posible

Antes de ir a la búsqueda de archivos de respaldo de iPhone o iPad, es posible que desee ver si se realizó una copia de seguridad de su dispositivo a través de iCloud. iCloud Backup guarda los archivos de respaldo en los servidores de Apple a través de Internet en lugar de hacerlo localmente en su computadora.

A continuación, le indicamos cómo verificar sus copias de seguridad de iCloud:

• iOS 11 o posterior:  Vaya a Configuración> [nombre de usuario]> iCloud> Administrar almacenamiento> Copia de seguridad.
• iOS 10.3:  Vaya a Configuración> [nombre de usuario]> iCloud. Toca el gráfico de barras que muestra el uso de iCloud y luego toca «Administrar almacenamiento».
• iOS 10.2 o anterior: vaya a Configuración> iCloud> Almacenamiento> Administrar almacenamiento.

Una vez que esté en nuestro dispositivo, toque «Copias de seguridad».

Verá una lista de los dispositivos vinculados a su cuenta que tienen copias de seguridad en iCloud.

Si hay una copia de seguridad de iCloud que desea restaurar, primero debe realizar un restablecimiento completo de fábrica para borrar los datos de su iPhone o iPad.

Después de restablecer su dispositivo, use la ID de Apple con la que creó las copias de seguridad para iniciar sesión en iCloud. Luego, seleccione la copia de seguridad adecuada durante el proceso de restauración.

Cómo restaurar una copia de seguridad local

Si su PC o Mac ya sabe dónde están las copias de seguridad de su iPhone o iPad, es fácil restaurarlas localmente. Como se mencionó anteriormente, puede hacerlo a través de iTunes (en Windows o macOS 10.14 o anterior) o Finder (en macOS 10.15 o posterior).

Después de conectar su dispositivo, haga clic en «Restaurar iPhone» o «Restaurar iPad» y luego seleccione la copia de seguridad que desea restaurar. Desde allí, siga las instrucciones de los enlaces anteriores.

Busque copias de seguridad de iPhone o iPad en una PC con Windows

Si las copias de seguridad de iCloud no funcionan, también puede ubicar las copias de seguridad de iPhone o iPad en una PC con Windows.

Siga los caminos a continuación:

• En una PC con una instalación independiente de iTunes:  abre Explorer y pega lo siguiente en la barra de direcciones:%APPDATA%\Apple Computer\MobileSync
• En una PC con iTunes de Microsoft Store:  Abra Explorer y pegue lo siguiente en la barra de direcciones: %HOMEPATH%\Apple\MobileSync

Notarás que cada copia de seguridad de iPad o iPhone se almacena en una carpeta separada y se nombra con una larga cadena de letras y números. Cada carpeta representa una copia de seguridad completa para un solo dispositivo.

Estos nombres codificados largos hacen que sea difícil averiguar qué carpeta corresponde con qué dispositivo, por lo que tendrá que verificar de una manera diferente.

Si desea la copia de seguridad más reciente, haga clic con el botón derecho en la ventana del Explorador y luego haga clic en Ver> Detalles. Haga clic con el botón derecho nuevamente y luego haga clic en Ordenar por> Fecha de modificación.

Ahora puede ver las fechas junto a las carpetas y elegir la copia de seguridad que desee.

Mover y restaurar datos desde una PC con Windows

Si necesita mover una carpeta de respaldo a otro dispositivo (como otra PC con Windows o Mac) para restaurarla, simplemente copie la carpeta que desea en la ubicación adecuada en la nueva máquina, como se muestra a continuación:

• En una máquina con Windows con una copia independiente de iTunes: Copie las carpetas en la siguiente ubicación: %APPDATA%\Apple Computer\MobileSync
• En una máquina Windows con iTunes desde Microsoft Store: Copie las carpetas en la siguiente ubicación:%HOMEPATH%\Apple\MobileSync
• En una Mac: Copie la (s) carpeta (s) en la siguiente ubicación:~/Library/Application Support/MobileSync

Conecte su iPhone o iPad a través de USB y luego restaure la copia de seguridad a través de iTunes (en Windows o macOS 10.14 o anterior) o Finder (macOS 10.15 o posterior).

Localizar copias de seguridad de iPhone o iPad en una Mac

En Mac OS X, puede encontrar copias de seguridad de iPhone o iPad creadas por iTunes (macOS 10.14 o anterior) o Finder (en macOS 10.15 o posterior) en ~/Library/Application Support/MobileSync.

Cada copia de seguridad se almacena en una carpeta separada nombrada con una larga cadena de letras y números aleatorios. Cada carpeta representa una instancia de copia de seguridad completa para un solo dispositivo.

Nuevamente, estos nombres codificados largos hacen que sea difícil saber qué carpeta corresponde con qué dispositivo, por lo que tendrá que verificar de una manera diferente.

Si desea la copia de seguridad más reciente, haga clic en el icono Vista de lista en la ventana del Finder. Compruebe la columna «Fecha de modificación» para ver qué carpeta coincide con la copia de seguridad que desea.

Mover y restaurar datos desde una Mac

Si necesita copiar esta copia de seguridad en otro dispositivo (como otra PC con Windows o Mac) para restaurarla, simplemente copie la carpeta en la ubicación adecuada en la nueva máquina como se muestra a continuación:

• En una máquina con Windows con una copia independiente de iTunes:  Copie las carpetas en la siguiente ubicación:%APPDATA%\Apple Computer\MobileSync
• En una máquina Windows con iTunes de Microsoft Store: C opte las carpetas en la siguiente ubicación:%HOMEPATH%\Apple\MobileSync
• En una Mac: Copie la (s) carpeta (s) en la siguiente ubicación:~/Library/Application Support/MobileSync

Conecte su iPhone o iPad a través de USB y luego restaure la copia de seguridad a través de iTunes (en Windows o macOS 10.14 o anterior) o Finder (macOS 10.15 o posterior).