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Cuando compra un producto Apple nuevo, obtiene un año gratis de AppleCare con la opción de agregar AppleCare +, pero puede resultar confuso averiguar qué obtiene exactamente con cada servicio. Así es como funcionan.

AppleCare es solo una garantía básica

La mayoría de los productos que compra en la tienda vienen con algún tipo de garantía del fabricante que garantiza que el producto funcionará como se anuncia durante un cierto período de tiempo. Y en caso contrario, el fabricante solucionará cualquier problema que surja de forma gratuita. La duración de la garantía y lo que cubre y no cubre exactamente varía según la empresa.

AppleCare es lo que Apple llama la garantía de sus productos. Es una garantía de un año que cubre problemas y problemas con los dispositivos, como un botón de encendido que funciona mal o una pantalla muerta o cualquier cosa que falle debido a un defecto de fabricación o un acto de Dios. También obtiene 90 días de soporte telefónico gratuito. Todo esto es gratuito y viene automáticamente con su producto Apple, sin importar dónde o cuándo lo compre.

AppleCare + agrega otro año y cobertura de daños accidentales

Si bien AppleCare viene con todos los productos nuevos de Apple de forma gratuita, tiene la opción de pagar para agregar AppleCare +.

AppleCare + incluye AppleCare regular, pero además de eso, obtienes un año adicional de cobertura de garantía (dos años adicionales para Mac), dos años de soporte telefónico gratuito (un año adicional para Mac) y cobertura por daños accidentales (excepto por el Apple TV).

AppleCare regular no ofrece cobertura por daños accidentales. AppleCare + lo hace, pero existen algunas limitaciones. Para todos los productos de Apple, solo obtienes «hasta dos incidentes de cobertura de daños accidentales» y hay un deducible según el tipo de daño y el dispositivo:

• iPhone: $ 29 por daños en la pantalla, $ 99 por cualquier otro daño.
• iPad: $ 49 por cualquier tipo de daño.
• Mac: $ 99 por daños en la pantalla (o daños en la carcasa externa), $ 299 por otros daños.
• Apple Watch: $ 69 por cualquier tipo de daño.
• HomePod: $ 39 por cualquier tipo de daño.
• iPod Touch: $ 29 por cualquier tipo de daño.

A pesar de que tiene que pagar un deducible, sigue siendo mucho más económico que pagar para reparar los daños al precio total. Por lo tanto, obtener AppleCare + solo para tener la cobertura de daños accidentales definitivamente puede valer la pena.

AppleCare + puede cubrir pérdida o robo, pero pagará más

Sin embargo, por muy bueno que sea AppleCare +, hay un factor que siempre ha sido un factor decisivo para algunos: no cubre los dispositivos perdidos o robados . Es decir, hasta hace poco.

 

AppleCare + con Robo y Pérdida, como se le llama , cuesta $ 100 adicionales además del precio normal de $ 199 para AppleCare + normal. Por lo tanto, pagará $ 299 en total por todo lo que ofrece AppleCare +, así como por la cobertura de robo o pérdida.

Sin embargo, también terminarás pagando un deducible cada vez que pierdas tu iPhone o te lo roben, y no necesariamente será barato:

• $ 199 para iPhone 8, iPhone 7, iPhone 6 S y iPhone 6

• $ 229 para iPhone X R , iPhone 8 Plus, iPhone 7 Plus, iPhone 6 S  Plus y iPhone 6 Plus

• $ 269 para iPhone X S , iPhone X S  Max y iPhone X

Definitivamente es más barato que tener que comprar un iPhone completamente nuevo a precio completo, pero ciertamente no es algo para tomar a la ligera.