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En la mayoría de los estados, Comcast ahora impone un límite de datos de 1 TB por mes  en su conexión a Internet. Querrá vigilar su medidor de uso de datos, especialmente si no tiene idea de la cantidad de datos que usa regularmente cada mes.

Claro, puede rastrear su propio uso de datos con una variedad de herramientas de software, pero a Comcast no le importa el uso de datos que mida. Para fines de facturación, Comcast solo se preocupa por su propio medidor, por lo que debe verificarlo con regularidad.

En la red

Puede acceder a estos datos en el sitio web de Comcast. Para acceder a él, primero deberá visitar la página Mi cuenta de Comcast XFINITY e iniciar  sesión con los detalles de su cuenta de Comcast.

Si aún no ha creado un nombre de usuario de Comcast, puede hacer clic en el enlace «Crear uno» para crear una cuenta utilizando los detalles asociados con su cuenta de Comcast, como su número de cuenta de Comcast, número de teléfono móvil o número de seguro social. Si usó su cuenta anteriormente, pero olvidó el nombre de usuario o la contraseña, use la opción «¿Olvidó su nombre de usuario o contraseña? enlaces en la página de inicio de sesión.

Haga clic en la pestaña «Dispositivos» en la parte superior de la página y luego haga clic en el enlace «Ver uso de datos» en Descripción general de uso.

Se lo dirigirá a la  página Mi uso de datos , a la que también puede marcar o acceder directamente desde ese enlace.

El medidor le mostrará la cantidad de datos que ha utilizado en el mes actual. Puede usar esto para proyectar si alcanzará su límite de datos en función de su uso actual. Por ejemplo, si es el 25% del mes y ha utilizado más del 25% de sus datos, deberá reducir la velocidad o alcanzará el límite antes de fin de mes.

También puede utilizar el cuadro desplegable para seleccionar meses anteriores. Puede ver la cantidad de datos que utilizó en meses anteriores, lo que le dará una idea de la cantidad de datos que utiliza en un mes promedio. Seleccione «Comparar los últimos 3 meses» para ver cómo se comparan a lo largo del tiempo.

En un teléfono inteligente

También se puede acceder a estos datos a través de la aplicación XFINITY My Account, disponible para iPhone y Android . Este puede ser un lugar más conveniente para acceder a él, depende de usted.

Descargue la aplicación e inicie sesión con los detalles de su cuenta de Comcast XFINITY. Toque el icono de «Internet» en la parte inferior de la aplicación para ver el uso de datos y el estado de la conexión a Internet de su hogar.

Para ver más detalles sobre el uso de datos en meses anteriores, toque la sección «Su uso total de datos es» y verá un historial de su uso de datos de los meses anteriores.

Qué hacer si alcanza el límite de datos

Comcast te ofrece dos meses de cortesía, lo que te permite superar el límite de datos dos veces antes de que empiece a cobrarte. Después de eso, Comcast agregará automáticamente datos adicionales a un costo de $ 10 por 50 GB cuando supere el límite, hasta un cargo máximo de $ 200 por mes. También puede optar por comprar datos ilimitados a un costo de $ 50 por mes.

You can also reduce usage to avoid hitting the cap. While large downloads like digital video games take up quite a bit of data, so does streaming in HD. You may want to reduce the quality settings in the video streaming services you use.

If you have another Internet service provider available, you might also want to consider leaving Comcast behind and switching to a new ISP. However, many areas are only well-served by a single ISP—and that single Internet service provider is often Comcast.