Cómo restablecer de fábrica un Chromebook (incluso si no arranca)

Los Chromebook sincronizan localmente algunos datos, por lo que querrá borrar esos datos personales cuando venda o transfiera su Chromebook. También puede reinstalar Chrome OS, lo que es particularmente útil si ha perdido el tiempo en el modo de desarrollador.

Al realizar un restablecimiento de fábrica, se borrarán todos los datos locales almacenados en su Chromebook, por ejemplo, los archivos almacenados en la carpeta Descargas. La mayoría de los datos de su Chromebook se sincronizan en línea, por lo que puede recuperarlos iniciando sesión con su cuenta de Google.

NOTA: Si ha manipulado mucho su Chromebook, como si hubiera instalado Windows en él , tendrá que hacer un poco de trabajo adicional para restablecerlo, así que consulte esta guía .

Ejecute Powerwash para borrar los datos de su Chromebook

La función Powerwash borra todos sus datos personales de su Chromebook. Cuando encienda la Chromebook, verá la pantalla de configuración inicial donde debe configurar todo conectándose a Wi-Fi e iniciando sesión en una cuenta de Google. Use Powerwash cuando haya terminado con su Chromebook y quiera venderlo o dárselo a otra persona.

Los datos de usuario almacenados en su Chromebook están encriptados , por lo que las personas no podrán recuperar los archivos eliminados de su Chromebook después.

Para ejecutar Powerwash, inicie sesión en su Chromebook y abra la pantalla de configuración de Chrome. Realice una búsqueda aquí para Powerwash o haga clic en Mostrar configuración avanzada y desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página de configuración. Haga clic en el botón Powerwash y luego en Reiniciar. Tu Chromebook se reiniciará, borrará todos sus datos de usuario y te presentará la pantalla de configuración inicial.

Deshabilite el modo de desarrollador para reinstalar Chrome OS

Si habilitó el modo de desarrollador y modificó el software de su Chromebook, tal vez haya instalado Linux junto con Chrome OS , puede deshabilitar el modo de desarrollador para borrar todas sus personalizaciones. Cuando deshabilita el modo de desarrollador, su Chromebook borrará todos los datos del usuario y restablecerá todos los archivos del sistema a su estado predeterminado.

Reinicie su Chromebook y verá el mensaje estándar «La verificación del sistema operativo está desactivada». En lugar de presionar Ctrl + D para omitir esta advertencia, presione el botón Espacio para volver a habilitar la verificación del sistema operativo y deshabilitar el modo de desarrollador. Terminará con un Chromebook como nuevo y todos los cambios que haya realizado en el sistema operativo desaparecerán. Si desea volver a jugar con los archivos del sistema operativo de bajo nivel, tendrá que volver a habilitar el modo de desarrollador.

Crear medios de recuperación para reinstalar Chrome OS

Es posible que veas un mensaje de «Chrome OS falta o está dañado» si tu Chromebook no puede arrancar. Deberá crear medios de recuperación desde otra computadora con Windows, Mac OS X, Linux o Chrome OS para poder reinstalar Chrome OS.

Instale la aplicación Chromebook Recovery Utility desde Chrome Web Store. Ejecútelo y utilícelo para crear medios de recuperación con una unidad USB o una tarjeta SD. La unidad USB o la tarjeta SD debe tener 4 GB o más.

Inicie su Chromebook. Cuando veas el mensaje «Chrome OS falta o está dañado», inserta el medio de recuperación y tu Chromebook comenzará a reinstalar Chrome OS.

Arranque forzado en modo de recuperación

Si desea reinstalar Chrome OS y no ve el mensaje «Chrome OS falta o está dañado» en su pantalla, puede forzar su Chromebook para que arranque en modo de recuperación.

Primero, apague su Chromebook. A continuación, presione Esc + Actualizar en el teclado y mantenga presionado el botón de Encendido. (La tecla Actualizar se encuentra donde estaría F3 en un teclado de PC típico). Su Chromebook se iniciará directamente en el modo de recuperación.

El método Esc + Refresh es para Chromebooks más nuevos. Los Chromebook y Chromebox más antiguos tienen botones de recuperación física. Deberá mantener presionado el botón y luego encender el Chromebook mientras mantiene presionado el botón. Google proporciona una galería de imágenes que muestra la ubicación del botón en diferentes modelos de Chromebook .

Realizar un restablecimiento completo

Si su Chromebook no se inicia en absoluto, es posible que deba realizar un restablecimiento completo . Puede hacer esto presionando Actualizar + Encendido en los Chromebooks modernos. En un Chromebox, deberá desconectar y volver a conectar el cable de alimentación.

En Chromebooks más antiguos, es posible que deba extraer la batería y volver a insertarla o usar un botón de reinicio especial. Google tiene una galería de imágenes que muestra dónde está el botón en diferentes Chromebooks .

Puede recuperar la velocidad rápidamente después de reinstalar Chrome OS. Sus datos y aplicaciones se sincronizarán cuando vuelva a iniciar sesión con la misma cuenta de Google. Funciona igual que iniciar sesión en su cuenta de Google en una nueva Chromebook.

(En el momento de escribir este artículo, la utilidad de recuperación de Chromebook que mencionamos aquí no se lanzó oficialmente. La incluimos porque los desarrolladores de Chrome OS han indicado que pronto se lanzará oficialmente y reemplazará las herramientas de recuperación antiguas).

Crédito de la imagen: Blogs de Reynosa en Flickr