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Recientemente, los propietarios de OnePlus se asustaron cuando los usuarios descubrieron que el nuevo OnePlus 5 se reiniciaba al intentar llamar a los servicios de emergencia del 911 . Luego aparecieron otros usuarios de Android para decirles que les sucedió lo mismo, muchos en teléfonos que no son OnePlus. Lo último que necesita es que su teléfono no funcione cuando más lo necesita, así que esta es la forma correcta de probar los servicios del 911 en su teléfono para asegurarse de que realmente funcione.

Sin embargo, antes de adentrarnos en él, quiero señalar que OnePlus está al tanto del problema del 911 y, según los informes, está enviando una solución . Entonces, si es propietario de OnePlus 5, asegúrese de tener siempre el software más reciente. Esta es exactamente la razón por la que siempre debe tener el software más reciente en cualquier dispositivo que utilice, independientemente del fabricante. ¡Las actualizaciones automáticas salvan vidas!

Pero si todo este lío ha hecho que los viejos se pregunten si tendrías ese problema en tu teléfono, entonces el momento de abordar esa curiosidad no es cuando ocurre una emergencia, es ahora mismo.

Paso uno: llame a su departamento de policía local

Lo incorrecto es llamar directamente al 911 y colgar. Eso hará que la policía llame a tu puerta para asegurarse de que todo esté bien, que no es lo que necesitas. Esos tipos tienen cosas mucho más importantes que hacer que presentarse en tu casa sin ningún motivo real.

Entonces, lo primero que deberá hacer es llamar a su departamento de policía local. Solo dales un grito en la línea que no es de emergencia para hacerles saber lo que estás haciendo. Dígales que desea probar los servicios de emergencia del 911 en su teléfono móvil; si tiene más de un teléfono para realizar la prueba (si está realizando la prueba para toda la familia, por ejemplo), avíseles también. Cuanta más información, mejor, pero sea breve. Una vez más, estas personas están ocupadas.

Es posible que lo redireccionen o no a un centro de llamadas del 911 para que usted también pueda informarles lo que está sucediendo. En mi caso de prueba (donde probé siete teléfonos), me preguntaron la dirección desde donde haría estas llamadas de prueba y luego me dirigieron al centro de llamadas correcto. Les di la misma información que le di al despachador de la policía: que haría varias llamadas de prueba a los servicios de emergencia del 911 desde mis teléfonos móviles.

Algunas personas dirán que este paso no es del todo necesario, pero en casos como este, es mejor pecar de cauteloso. Haga su debida diligencia y llame al departamento de policía antes de continuar.

Paso dos: llame al 911

Le dije al centro de llamadas del 911 que haría siete llamadas de prueba y que comenzaría de inmediato. Recuerde, necesitan conocer información pertinente como esa.

Una vez que todo esté ajustado, haga su (s) llamada (s) de prueba. Tan pronto como el despachador responda y pregunte cuál es su emergencia, avísele que no hay emergencia y que esto es solo una llamada de prueba . Además, avíseles si tiene más llamadas que hacer. Obtuve algunos despachadores diferentes durante mis pruebas, así que usé la misma verborrea con cada uno de ellos. Con la conversación inicial, cada uno de ellos preguntó con quién estaba; solo les dije que soy un periodista que investiga una historia sobre los servicios móviles del 911. Sin embargo, en su caso, puede hacerles saber que es un ciudadano preocupado y asegurarse de que su teléfono funcione como se espera con los servicios de emergencia del 911. Pan comido.

Paso tres: Descanse tranquilo (o comuníquese con el fabricante de su teléfono)

Si tu llamada se realiza correctamente, estás de oro. Puede dormir mejor sabiendo que todo está cubierto en caso de una emergencia. Felicidades.

Sin embargo, si su llamada no se realiza, entonces tiene un problema. Debe llamar inmediatamente al fabricante de su teléfono e informarle lo que sucedió; es probable que se trate de un error de software que deberá solucionarse de inmediato. Más allá de eso, honestamente cambiaría de teléfono, al menos hasta que se solucione un problema. En una situación de emergencia, debe poder depender de esa pequeña computadora en su bolsillo, no que sea la causa de más angustia.

Pero al menos ahora lo sabes.