ResponTodo

ProtonMail es un proveedor de correo electrónico seguro con sede en Suiza que ofrece una de las mejores soluciones gratuitas de mensajería segura en la web. Si ha ejecutado su curso con el servicio, puede eliminar su cuenta, pero hay algunas advertencias que debe tener en cuenta.

Antes de eliminar su cuenta

Hay muchas razones por las que es posible que desee eliminar su cuenta, pero si lo está haciendo para volver a registrar su nombre de usuario, tenga en cuenta que ProtonMail no lo permite.

El soporte de ProtonMail  explica:

“No reciclamos los nombres de usuario, lo que significa que el mismo nombre de usuario no estará disponible en el futuro … no puede eliminar su nombre de usuario para volver a crearlo con un dominio diferente (@ protonmail.com o @ protonmail.ch). Una vez que se crea una cuenta, el dominio no se puede cambiar «.

La única forma de cambiar los dominios de ProtonMail (por ejemplo, de @ protonmail.ch a @ protonmail.com) es comprar un plan premium y agregar la dirección correspondiente como alias.

Puede fusionar cuentas de ProtonMail , pero perderá todos los datos asociados con las cuentas secundarias al completar el proceso. Deberá tener una suscripción paga a ProtonMail Plus y ponerse en contacto con el soporte de ProtonMail desde cada una de las cuentas que le gustaría fusionar.

Puede iniciar el proceso de fusión de cuentas poniéndose en contacto con ProtonMail a través del  formulario de soporte .

Cómo eliminar su cuenta de ProtonMail

Para eliminar su cuenta de ProtonMail de forma permanente, primero inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña, luego haga clic en la pestaña Configuración en la parte superior de la pantalla.

Llegará a la pestaña «Cuenta» en la barra lateral a la izquierda de la pantalla. Desplácese hasta la sección Eliminar cuenta y haga clic en el botón «Eliminar su cuenta».

Aparecerá una ventana con un campo de texto para explicar por qué se va, un campo para una dirección de correo electrónico que puede dejar en caso de que ProtonMail necesite comunicarse con usted y un campo de contraseña para verificar su decisión.

Cuando esté listo para desconectar, presione el botón «Eliminar». Según el soporte de ProtonMail, la eliminación de la cuenta puede demorar hasta dos semanas.

Si decide que ha cometido un error y desea recuperar su cuenta, es posible que no todo esté perdido. Un comentario dejado por ProtonMail en el documento de soporte relacionado sugiere que puede enviar un correo electrónico al soporte para obtener ayuda con esto.

¿Busca un correo electrónico seguro? Considere Tutanota en su lugar

Si ProtonMail no es exactamente lo que esperaba, pero aún está interesado en utilizar un proveedor de correo electrónico verdaderamente seguro, ¿por qué no probar Tutanota ? Conozca las diferencias entre Tutanota y ProtonMail , y luego regístrese para obtener una cuenta gratuita de Tutanota.