¿Debería comprar garantías extendidas?

Compre algo en una tienda de electrónica y se enfrentará a un vendedor agresivo que insiste en que necesita una garantía extendida. También verá que se presionan mucho las garantías extendidas cuando compre en línea. Pero, ¿valen la pena?

Hay una razón por la que las tiendas exigen tanto las garantías extendidas. Casi siempre son pura ganancia para la tienda involucrada. Una tienda de electrónica puede vivir con márgenes de producto muy delgados y obtener grandes ganancias con garantías extendidas y cables HDMI caros .

Ya está recibiendo varias garantías

Primero, retrocede. El producto que está comprando ya incluye una garantía. De hecho, probablemente obtenga varios tipos diferentes de garantías.

• Devolución y cambio de tienda : la mayoría de las tiendas de electrónica le permiten devolver un producto que funciona mal dentro de los primeros 15 o 30 días y le proporcionarán uno nuevo. El período de tiempo exacto variará de una tienda a otra. Si sale de la tienda con un producto defectuoso y tiene que cambiarlo por uno nuevo dentro de las primeras semanas, esto debería ser fácil.
• Garantía del fabricante : el fabricante de un dispositivo, ya sea una computadora portátil, un televisor o una tarjeta gráfica, ofrece su propio período de garantía. La garantía del fabricante lo cubre después de que la tienda se niega a retirar el producto y cambiarlo. La duración de esta garantía depende del tipo de producto. Por ejemplo, una computadora portátil barata solo puede ofrecer una garantía del fabricante de un año, mientras que una computadora portátil más cara puede ofrecer una garantía de dos años.
• Extensión de la garantía de la tarjeta de crédito : muchas tarjetas de crédito ofrecen garantías extendidas gratuitas para los productos que compra con esa tarjeta de crédito. Las compañías de tarjetas de crédito a menudo le otorgan un año adicional de garantía. Por ejemplo, si compra una computadora portátil con una garantía de dos años y falla en el tercer año, puede comunicarse con la compañía de su tarjeta de crédito y ellos cubrirán el costo de repararla o reemplazarla. Consulte los beneficios de su tarjeta de crédito y la letra pequeña para obtener más información.

Por qué las garantías extendidas son malas

Ya está obteniendo un período de garantía bastante largo, especialmente si tiene una tarjeta de crédito que le ofrece una garantía extendida gratuita; estos son bastante comunes. Si el producto que obtiene es un «limón» y tiene un error de fabricación, es probable que falle muy pronto, dentro del período de garantía.

La garantía extendida es importante después de que se hayan agotado todas las demás garantías. En el caso de una computadora portátil con una garantía de dos años que compra con una tarjeta de crédito que le otorga una extensión de garantía de un año, su garantía extendida entrará en vigor tres años después de que compre la computadora portátil.

En esos años, su computadora portátil actual probablemente se sentirá bastante vieja y las computadoras portátiles que son tan buenas, o mejores, probablemente serán bastante baratas. Si se trata de un televisor, habrá mejores pantallas de televisión disponibles a un precio más bajo. Querrá actualizar a un modelo más nuevo o podrá comprar un producto nuevo, igual de bueno, por muy poco dinero.

Solo tendrá que pagar de su bolsillo si su dispositivo falla después del período normal de garantía, en más de dos o tres años para las computadoras portátiles típicas compradas con una tarjeta de crédito decente. Ahorre el dinero que habría gastado en la garantía y póngalo en una actualización futura.

¿Cuánto cuestan las garantías extendidas?

Veamos un ejemplo de un típico establecimiento minorista agresivo, Best Buy. Fuimos al sitio web de Best Buy y encontramos una computadora portátil Samsung bastante estándar de $ 600. Esta computadora portátil viene con un período de garantía de un año. Si lo compra con una tarjeta de crédito bastante común, puede obtener fácilmente un período de garantía de dos años en esta computadora portátil sin gastar un centavo adicional. (Sí, estas tarjetas de crédito están disponibles sin tarifas anuales).

Durante el proceso de pago, Best Buy intenta venderle un «Plan de protección contra accidentes» de Geek Squad. Para obtener un año adicional de la garantía extendida de Best Buy, tendría que pagar $ 324.98 por un «Plan de protección contra accidentes de 3 años». Básicamente, pagaría más de la mitad del precio de su computadora portátil por un año adicional de garantía; recuerde, las garantías estándar lo cubrirían de todos modos durante los primeros dos años.

Si esta computadora portátil se rompiera en algún momento entre dos y tres años a partir de ahora, no nos sorprendería que pudiera comprar una computadora portátil comparable por aproximadamente $ 325 de todos modos. Y, si no necesita reemplazarlo, habrá ahorrado ese dinero.

Best Buy objetaría que esta no es una garantía extendida estándar. Es un plan de garantía sobrealimentado que también brindará cobertura si derrama algo en su computadora portátil o la deja caer y se rompe.

Solo tienes que hacerte una pregunta. ¿Cuáles son las probabilidades de que deje caer su computadora portátil o derrame algo sobre ella? Probablemente sean bastante bajos si eres un ser humano típico. ¿Vale la pena gastar más de la mitad del precio de la computadora portátil en caso de que cometa un error poco común? Probablemente no.

Puede haber excepciones ocasionales a esto, por ejemplo, algunos usuarios de Apple confían en AppleCare de Apple, pero generalmente debe evitar comprar estas cosas. Hay una razón por la que las tiendas son tan agresivas con las garantías extendidas, y no es porque quieran protegerlo. Es porque están obteniendo muchas ganancias con estos planes y están obteniendo muchas ganancias porque no son un buen negocio para los clientes.

Crédito de la imagen: Philip Taylor en Flickr